Массовая блокировка домофонов из-за DDoS-атаки на Lovit – единственного провайдера, обслуживающего жилые комплексы «ПИК» в Москве, – закончилась скандалом. Жители домов направили в ФАС жалобы с требованиями об альтернативных вариантах контрагентов. Подобный казус мог произойти с оборудованием любого оператора, поэтому проблема гораздо серьёзнее. Почему вход в частное жильё, оказался под контролем третьих лиц, а оператор, по сути говоря, получил право в любой момент закрыть доступ в подъезды?
Проблемы с умными домофонами случаются регулярно. Жители дома на Рабочей улице в Воскресенске также сталкивались с тем, что не могли попасть в свои квартиры из-за того, что обслуживающая компания произвела перенастройку системы. В октябре прошлого года в Нижнем Новгороде подростки с помощью специального устройства дистанционно заблокировали входную дверь подъезда. В результате жильцы оказались в ловушке – не могли ни войти, ни выйти из дома.
Тема особенно актуальна для крупных городов, где на жилых объектах устанавливают всё больше элементов умного дома. Самовольно обесточить домофон в случае его поломки для того, чтобы попасть домой, нельзя – это может быть расценено как самоуправство, отмечает юрист Юрий Митин:
– Даже если это ваш дом, и вы не можете войти, разбирать или повреждать домофонное оборудование не стоит. Лучше сразу зафиксировать проблему через управляющую компанию (УК), вызвать представителей сервисной организации и при необходимости полицию – особенно, если речь идёт о нарушении ваших прав на свободный доступ в собственное жильё.
Домофон является дополнительной услугой. Собственники вправе отказаться от неё коллективно на общем собрании, но одному жильцу многоквартирного дома это сделать сложно, если система общедомовая.
Если не пользоваться устройством, можно отказаться от платы за обслуживание.
Согласно Жилищному кодексу, вопросы установки и демонтажа домофонов относятся к компетенции общего собрания собственников помещений дома. Нередко видеодомофоны ставились без согласия жильцов – это является грубым нарушением закона. У граждан обычно нет информации, каковы возможности системы распознавания лиц, на каких серверах, в течение какого времени хранится информация, кто к ней может получить доступ, указывает кандидат юридических наук и общественный деятель Анна Швабауэр.
Сложившаяся ситуация, когда жители не могут попасть в свой дом, является нарушением прав собственников жилья, считает юрист Евгений Плишкин:
– Получается, что собственники лишены возможности доступа к своим же квартирам, а это противоречит Конституции, а также Гражданскому и Жилищному кодексам.

octagon.media

Большой брат поселился в подъездах

Массовая блокировка домофонов из-за DDoS-атаки на Lovit – единственного провайдера, обслуживающего жилые комплексы «ПИК» в Москве, – закончилась скандалом. Жители домов направили в ФАС жалобы с требованиями об альтернативных вариантах контрагентов.