🇹🇷⚡️ Турецкий Denizbank разослал некоторым клиентам письма с просьбой срочно подтвердить проживание в Турции, пишет РБК. Тем, кто не предоставит документы, вероятно, могут закрыть счета, если на них не будет определенной суммы.

«К сожалению, в нашем банке у вас не указан турецкий адрес проживания. Для того чтобы мы могли внести в систему ваш турецкий адрес, в срочном порядке просим вас отправить ответом на этот мейл ваш ВНЖ и документ, подтверждающий вашу турецкую прописку, или же просьба подойти с документами в ближайшее отделение Denizbank», — говорится в письме банка.

Такая рассылка началась предположительно в среду, 14 февраля. Вероятно, клиентам, не проживающим в Турции, могут закрыть счета, если на них не будет «достаточного» баланса.

По информации РБК, центральный офис Denizbank пока не объяснил, зачем потребовалось предоставить эти данные, а также прямо не заявлял о возможном закрытии счетов в случае отказа.

Кроме того, судя по обнаруженным @ranarod сообщениям в чатах, с отдельными клиентами сотрудники банка связывали напрямую, по телефону или через мессенджеры, с требованием предоставить ВНЖ Турции и пополнить баланс.

В ряде случаев сотрудники сообщали о закрытии счетов из-за отсутствия на них достаточной суммы. Избежать блокировки они предлагали через подтверждение проживания в Турции и внесение депозита в размере от 1000 долларов. Иногда клиентам вместе с таким оповещением сразу же блокировали доступ в мобильное приложение.

Ожидать внятной информации, в том числе о необходимом для сохранения счета остатке вряд ли стоит — это, скорее всего, будет зависеть от конкретного менеджера.

Такой разброс в требованиях объясняется традиционным для турецкого банкинга отсутствием единых правил обслуживания — в каждом отделении могут придумать свои собственные условия.

Но если вы клиент Denizbank, не будет лишним проверить почту и возможность входа в приложение.

🛬 @ranarod