Юрист рассказал, как получить компенсацию от «Ориона». Интернета нет шестые сутки

Член ассоциации юристов Сергей Гутник рассказал sibnovosti.ru, что каждый абонент помимо перерасчета может рассчитывать на компенсацию морального вреда. Её размер зависит от «индивидуальных обстоятельств».

У кого-то это вопрос жизни и смерти. Кто-то не получил важную информацию. Моральный вред взыскивается через суд. Он теоретически может быть взыскан, поскольку каждый абонент является еще и потребителем, — говорит юрист.

Сумма компенсации будет зависеть от ущерба, который был нанесен потребителю. Например, объясняет юрист, если абонент работает удаленно и из-за отсутствия интернета не смог работать, это повод для обращения в суд.

Если это будет доказано, то это основание для взыскания морального вреда. Но здесь опять же, нашим законодательством суммы конкретной не установлено и поэтому это определяется судом, исходя из степени вины самого провайдера и последствий, которые были фактически причинены. По потребительским искам, как правило, сильно много морального вреда не присуждают. В среднем это 10, максимум 15 тысяч рублей, — поясняет юрист.

Сам «Орион» обещал предоставить информацию об условиях компенсации после завершения восстановительных работ. Однако, считает юрист, речь идёт только о перерасчете за период отсутствия связи, а не о возмещении морального вреда.

Здесь идет речь о договоре абонентского обслуживания и фактически те дни, которые были без фактического оказания связи, они должны идти в перерасчет. В отношении перерасчета и внесенной предоплаты — это прямая обязанность самого провайдера, — рассказывает правозащитник.

Сам провайдер пока воздержался от конкретных обещаний относительно размеров компенсаций и сроков восстановления сервиса.

Красноярцы же и днем 17 июня продолжают писать, что интернета у них нет.

«Когда Пашенный подключат то. Всё понимаю, но…».

«Вот и потеряли вы еще одного абонента… Ну, а что делать, Ветлужанка молчит уже 6 день, выбора не оставалось».

«Взлётка тишина, ни намёка».

А у кого-то интернет появился:

«Красноярск, Северный — интернет есть! Спасибо!»

«Зеленая роща, Металлургов — мне дали интернет! Проверяйте!»

Однако сильного ажиотажа, как вчера, в офисах компании сегодня корреспонденты «ПМ» не заметили. Правда, один из них оказался вообще закрыт — в ТЦ «Апельсин».