С чем обращались граждане на прямую линию к Кочановой и за что благодарили Главу государства?

Благодарность белорусскому государству и его Президенту за недавнюю амнистию, вопросы получения социального жилья для сирот и регистрации, нарекания по поводу медицинской и социальной реабилитации в частных пансионатах, ремонт амбулатории и жилищные проблемы. С такими и не только вопросами обращались граждане на прямую телефонную линию, которую провела 9 июля председатель Совета Республики Национального собрания Наталья Кочанова.

Немедленное реагирование

Состояние вентиляции в многоквартирном доме на столичной улице Голубева и неисполнение, со слов заявительницы, службами ЖКХ решения суда по устранению ее конструктивных недостатков стали предметом первого обращения. Председатель Совета Республики приняла решение заслушать минчанку и рассмотреть сопутствующие документы на ближайшем личном приеме в августе нынешнего года.

Звонок из агрогородка Довск был посвящен возможности реконструкции дома за счет материнского капитала. Наталья Кочанова сообщила обратившейся, что буквально накануне — в понедельник, 8 июля — на заседании экспертного совета рассмотрены вопросы строительства жилья: планируется, что меры по строительству жилья с господдержкой будут усовершенствованы. И вопрос заявительницы также изучат с целью максимально приемлемого его решения.

Еще одна обратившаяся на прямую телефонную линию — витебчанка, проживающая в восьмиквартирном доме, который ранее был ведомственным жильем железной дороги. В доме отсутствуют водопровод, канализация и газ, местные власти предлагают проводить коммуникации за счет жильцов. Наталья Кочанова взяла вопрос на контроль и немедленно связалась для его решения с председателем Витебского областного Совета депутатов.

Частник — не синоним вседозволенности

Ветеран труда из Минска пожаловался на систему медицинской и социальной реабилитации в частных пансионатах. В октябре 2022 года тяжело заболела ковидом его мать, после лечения для ее реабилитации был выбран частный медицинский пансионат, заявленные услуги которого и близко не соответствуют декларируемым. Наталья Кочанова сообщила, что в этот пансионат выедет компетентная межведомственная комиссия, учреждению будет дана должная оценка — и на ее основе станут приниматься решения:


— С аналогичным обращением ко мне приходили люди. Мы проверим этот пансионат. Лично туда выедем. Если вы хотите маму разместить в государственном пансионате, мы вам поможем.

Многодетная мама из Минска — уроженка Украины, проживающая в Беларуси с видом на жительство, — попросила содействия в оформлении прописки (регистрации), которой на данный момент нет ни у заявительницы, ни у ее пятерых детей. Наталья Кочанова распорядилась подключить Министерство внутренних дел для решения этого вопроса.

«Не верю своему счастью»

Было также обращение из Могилева по поводу возможности лечения ребенка дорогостоящим препаратом «Элевидис», предназначенным для генной терапии мышечной дистрофии. Сбор средств на этот препарат ведется, но в протоколах отечественного здравоохранения он отсутствует. Наталья Кочанова заверила, что лично займется этим вопросом непосредственно с Министерством здравоохранения.

Еще одно обращение касалось Буцевичской амбулатории в деревне Гаек Минского района. По словам обратившейся, амбулатория в аварийном состоянии, на стенах плесень, хотя на ее обслуживании находится множество деревень. Председатель Совета Республики поручила председателю Минского областного Совета депутатов лично выехать на место, решить эту проблему и доложить о выполнении.

Было и обращение к Наталье Кочановой с благодарностью государству за проведенную недавно амнистию. Закон об амнистии был подписан, напомним, Главой государства по случаю 80‑летия освобождения Беларуси от немецко-фашистских захватчиков. Обратившаяся сообщила, что намерена прислать коллективную благодарность за этот акт гуманизма на имя Президента Беларуси Александра Лукашенко:

— Сын сказал мне: «Не верю своему счастью! Спасибо за подаренный нам год свободы!»

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Наталья Кочанова, председатель Совета Республики:

— В каждом приеме по личным вопросам, в каждой прямой телефонной линии мы находим для себя рациональное зерно для работы с нормативными правовыми документами, например при проведении экспертных советов. Мы точно знаем и опираемся на мнения людей, на те обращения, которые поступают к нам. Точно так и когда мы работаем над законопроектами. Я всегда обращаю внимание, что проводимая в Беларуси в соответствии с законом об обращении граждан работа заслуживает всякого одобрения. У нас в стране эта система выстроена четко: прямые телефонные линии, приемы по личным вопросам, иные формы работы с обращениями граждан. Этой работой занимаются госорганы, руководители предприятий, организаций, и это дает результаты.

ЦИФРЫ

Советом Республики Национального собрания восьмого созыва уже проведено 77 личных приемов; 27 прямых телефонных линий; более 220 встреч с трудовыми коллективами и населением по месту жительства. Проведен единый день приема в Гомельской области. Всего рассмотрено свыше тысячи обращений.

osipov@sb.by