МТС оказался лидером по навязанным услугам.

Опрос клиентов ведущих операторов связи провело аналитическое агентство Telecom Daily. Людей спрашивали, сталкивались ли они с подключением услуг без их согласия: выбор мелодии вместо гудка, подписку на новости, гороскопы, онлайн-кинотеатры и тому подобное. 33% опрошенных абонентов МТС стали жертвами таких услуг ― это самый высокий показатель среди операторов.

Одним из поводов опроса можно считать принятие Госдумой в первом чтении законопроекта о введении административных штрафов за навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг. Навязывание услуг ― частая жалоба клиентов как в мобильной и интернет связи, так и в продажах через офлайн-салоны связи. Некоторые дела об этом доходили до судов.

Ведомости

Треть абонентов МТС пожаловались на навязанные подписки

Таких услуг стало меньше, но окончательно избавиться от них не удается