Потребитель имеет право потребовать возврата денег в случае задержки доставки еды, рассказала СеверПост мурманский юрист Валентина Жолнерович.
«Доставку еды, как правило, оформляют через интернет, на сайтах агрегаторов. Такая торговля относится к продаже товаров дистанционным способом и регулируется соответствующими Правилами и Законом о защите прав потребителей. Как правило, услуга по доставке оплачивается предварительно», - объяснила она.
При этом, вернуть средства будет несложно.
«Для этого нужно перед покупкой уточнить у агрегатора сроки доставки и на всякий случай эти сроки проверить на сайте продавца - владельца агрегатора», - уточнила эксперт.
Как отметила юрист, если сроки доставки нарушены, и услуга стала не актуальна, потребитель вправе предъявить требование о возврате суммы предварительно оплаченных товаров и услуг по доставке.
Жалобы мурманчан отравляют в никуда
15 10 2025«Сумма должна быть возвращена в течение 10 дней со дня предъявления требования, согласно п. 2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Главным условием для возврата денег будет нарушение срока доставки, поэтому нужно внимательно знакомиться с правилами, чтоб не попасть впросак и не испортить себе настроения», - заключила эксперт.
Ранее заполярный юрист рассказала СеверПост о двойных схемах в частных стоматологиях.
Читайте также: Минздрав Заполярья попытался оправдаться за долгое ожидание на телефоне