Среднее время ожидания ответа в поликлинике составляет 7,34 минуты, об этом заявили в министерстве здравоохранения Мурманской области.
Там пояснили, почему пациенты вынуждены долго ждать обратной связи.
Как сообщило ведомство, регион столкнулся с резким ростом обращений к медикам из-за увеличения числа респираторных заболеваний.
По данным профильного министерства, утром понедельника за три часа поступает около 11 450 звонков.
Для того, чтобы избежать пиковых нагрузок утром северянам рекомендуется обращаться в контакт-центр в течение всего рабочего дня.
Там отмечают, что если закончатся талончики, создается лист ожидания, и пациент получит запись к специалисту позднее.
«По сервису обратной связи в течение суток с абонентом свяжутся и предложат возможные варианты записи», - подчеркивают в региональном минздраве.
Напомним, большое количество людей в мире страдает от болезненных ощущений разной степени тяжести, в том числе – онкобольные.
Читайте также: Жалобы мурманчан отравляют в никуда