Обращение принято, проблема решена: Минобороны ввело жесточайший контроль
Министерство обороны России усовершенствовало раздел "Личный кабинет военнослужащего" на своём официальном сайте, чтобы наладить более эффективное взаимодействие с военными по различным вопросам, сообщил руководитель ведомства Андрей Белоусов.
На заседании коллегии оборонного ведомства он рассказал, что в министерстве разработали новый подход к обработке обращений.
По его словам, система теперь ориентирована на интересы самих военнослужащих, где каждое обращение рассматривается как индивидуальная проблема, требующая решения. Он отметил, что такие запросы не будут закрываться до тех пор, пока сам заявитель не подтвердит, что его вопрос полностью решён.
Кроме того, министр подчеркнул, что у военнослужащих появилась возможность оценить качество предоставленных ответов. Для этого на сайте министерства был обновлён соответствующий раздел, а также создан специальный Военно-социальный центр, который занимается обработкой запросов по принципу "одного окна".
Уточнения
Андре́й Рэ́мович Белоу́сов — российский государственный деятель, учёный-экономист.