Учителя Красноярского края жалуются на работу системы КИАСУО
ГИС КИАСУО ввели в Красноярском крае в сентябре 2023 года, он заменил более-менее работавший и устраивавший родителей «ЭлЖур». Тогда в департаменте образования заявили, что «ЭлЖур» отключили, потому что он не получил статус государственной информационной системы. По закону, хранить персональные данные детей можно только в госсистемах.
В то же время школы массово перевели на отечественный мессенджер «Сферум» от «Цифрового образования» — совместной компании корпорации VK и «Ростелекома». Тогда родители и учителя были возмущены, что им придется перейти с привычных им платформ на другую.
В управлении образования заявляли, что новое приложение «позволяет проводить групповые конференции, используя любое доступное устройство, организовывать чаты для учебы и общения, а также сообщества школ в формате закрытых групп». Однако в точности такой же функционал имеет мессенджер VK.
Переход на новую платформу прошел не без проблем, родители жаловались на сложность регистрации и в принципе необходимость держать отдельное приложение для родительского чата.
Однако сейчас родители и педагоги начали массово жаловаться на КИАСУО. По их словам, система сильно тормозит и регулярно сбоит вплоть до полного отключения. Такая же ситуация произошла сегодня, 9 сентября. Уже на второй неделе учебного года КИАСУО начала настолько плохо работать, что ее решили отключить для технического обслуживания. Сервис будет недоступен с 23 часов этого дня до 12 часов 10 сентября.
«Родители школьников, сами ученики края не могут пользоваться электронным журналом и дневником КИАСУО, регистрация через семь кругов ада, обязательно через Госуслуги с созданием для ребенка профиля, — рассказал „Проспекту Мира“ один из педагогов. — Сама КИАСУО висит, и школа не может сделать учебные планы, оформить электронные дневники и расписание детям».
Жалобы от учителей на работу системы поступают десятками. Как удалось выяснить «ПМ», на связи с разгневанными педагогами находится некий консультант отдела цифровой трансформации минобра края. Однако, по словам учителей, каких-либо результатов общение с этим консультантом не приносит.
«Специалист министерства образования сообщает, что жаловаться губернатору бессмысленно, что это только усугубит ситуацию. Родители учеников „съедают“ классных руководителей. Почему из работающего старого электронного дневника всех в прошлом году заставили перейти на эту неработающую КИАСУО? Прошлый год она работала худо-бедно, сейчас же уже неделю невозможно пользоваться», — рассказал нам собеседник.
В управлении образования Красноярска «ПМ» ответили, что если у пользователей есть технические замечания к работе КИАСУО, то им нужно обращаться в службу технической поддержки. Однако неясно, как это решит проблему — ведь консультант по цифровой трансформации отвечает учителям, что технических специалистов не хватает:
«Все в курсе масштаба бедствия и жалоба Губернатору (стилистика сохранена — ПМ), скорее всего, никак не ускорит восстановление системы, а только усугубит и без того накаленную обстановку. Нехватка квалифицированных IT-специалистов сказывается и на нас. Напоминаю о вакансии системного администратора в министерстве образования, нам без него совсем плохо…»
Однако учителя отвечают, что за недостижение установленных показателей вину возлагают на школу, а не на сбоящую систему. Педагоги отмечают, что в большинстве школ вообще нет системных администраторов, но при отчетности «наверх» это учитываться не будет:
«Ибо козел отпущения всегда один — школа. Не доработала, не донесла, не известила и прочее», — пишут педагоги.
«Проспект Мира» направил запрос в министерство образования Красноярского края с просьбой разъяснить ситуацию и объяснить, почему уже больше года школы вынуждены пользоваться несовершенной системой ГИС КИАСУО.