Wildberries открыла свой первый полностью автоматизированный ПВЗ

РВБ (объединенная компания Wildberries & Russ) запустила свой первый «Смарт-ПВЗ» — полностью автоматизированный пункт выдачи заказов, в котором ключевые процессы проходят без участия менеджеров, рассказали в компании.

Пункт выдачи открылся по адресу г. Москва, Новоданиловская наб., 12 и уже доступен части клиентов маркетплейса на карте для оформления доставки. Заказать на него можно товары, габариты которых не превышают 35×45×38 см, а стоимость — 25 тысяч рублей.

На данном этапе «Смарт-ПВЗ» работает в тестовом режиме, дальнейшее расширение пилотного проекта будет зависеть от собранной обратной связи от клиентов и партнеров маркетплейса.

Попасть внутрь можно только при наличии оформленного заказа: клиенту достаточно отсканировать QR-код из приложения Wildberries у входа. После входа всего лишь понадобится поднести QR-код к терминалу, и нужная ячейка с заказом откроется автоматически.

Внутри ПВЗ предусмотрены несколько примерочных. Если заказ не подошел, клиент может отказаться от него и вернуть обратно — для этого достаточно в течение часа после выдачи заказа отсканировать его вновь и поместить товар в открывшуюся ячейку.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.