"Сферум" проблем? Как школьная система стала "орудием пыток"

«Сферум» – цифровая платформа для учителей, учеников и их родителей, отечественный аналог Zoom, ответ Западу. Она помогает «проводить гибридные уроки и делать традиционное образование в классе более эффективным, не заменяя его». Можно сказать, это связь между учениками и учителями. Система полезная, удобная, всеохватная – в теории. Однако с момента, как «Сферум» появился, его подвергают разгромной критике, а с недавних пор и учителя, и ученики начали его откровенно проклинать. Ответы на традиционные вопросы «кто виноват» и «что делать» − в нашем материале.

Отечественная альтернатива

«Сферум» создали ещё в 2021 году в рамках нацпроекта «Образование». Платформу разработало и запустило совместное предприятие Mail.ru Group и ПАО «Ростелеком» – «Цифровое образование». В ходе дела использовались технологии социальной сети «ВКонтакте». Словом, привлекли все отечественные технологические разработки.

Сперва это был побочный проект, но лишь до 1 марта 2023 года, когда вступили в силу поправки в ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Он установил запрет на использование российскими организациями иностранных мессенджеров, а школы – российские организации.

После принятия закона перевод всех школьных чатов на «Сферум» стал если не обязательным, то крайне желательным. Хотя Министерства образования РФ, а вслед за ним РФ постоянно подчеркивает, что переход учителей, учеников и родителей на «Сферум» сугубо доброволен. Последнее уведомление от Минобра РБ поступило 3 декабря. Ведомство рассказало ресурсу UfaCityNews:

− В соответствии с федеральным законом образовательные организации обладают автономией, под которой понимается самостоятельность в организации образовательной, научной, административной, финансово-экономической деятельности, однако регистрация на платформе «Сферум» для учащихся и их родителей является добровольной и реализуется самостоятельно. 

 

Инстасамка как лицо «Сферума»

Создатели, дабы облегчить переход на «Сферум» хотя бы отчасти, развернули масштабную пиар-компанию. И в какой-то момент одним из лиц кампании выбрали… Инстасамку.

Так называет себя рэп-исполнительница и просто блогер Дарья Зотова, которая отличается склонностью к эпатажу, переходящему в трэш. Она разыгрывала ограбления, посыпала курьеров содержимым пепельницы, выгоняла визажистов, била стёкла в такси и демонстрировала подписчикам пятую точку. Ставший мемом хит «За деньги – да» тоже принадлежит ей.

Привлекать такого персонажа для пиара федерального образовательного проекта было спорным решением, тем не менее, оно было принято.

В итоге Инстасамка появилась в рекламе системы. Ещё «Сферум» привлек её к акции «Го по мороженке», при которой надо было задействовать сферумские чаты и получить шанс выиграть мороженое для всего класса.

Посыпалась критика, и в итоге представители «Сферума» был вынуждены извиняться:

− Компания, отвечающая за рекламную кампанию, действовала независимо от нас. Мы не одобряем продвижение нашей платформы с использованием образов, противоречащих семейным ценностям и нравственному воспитанию детей, − приводит их слова издание argumenti.ru.

Но есть и более безобидные проекты – например, паблик «Сферума» в социальной сети.

Администрация паблика ежедневно делает по два-три поста, вовлекая посетителей в активность. Там анонсируют вебинары, объясняют молодёжный сленг, рассказывают новости из мира образования, дают упражнения на развитие креативности и проводят опросы подписчиков, как они предпочитают отдыхать. Неудивительно, что в паблике уже 800 тысяч подписчиков.

Итак, либо из-за паблика, либо из-за удаленных школьных чатов в Telegram, народ стекается в «Сферум». Что же там?

 

Сайт с инструкциями

Внешне «Сферум» выглядит вполне прилично. На главной странице обещаны «Закрытое пространство», «Функциональные чаты», «Видеоуроки в высоком качестве» и «Фокус на обучении». Значки крупные, сайт выдержан в бледно-лиловых тонах, и кажется, что у сайта дружелюбный интерфейс.

Однако стоит присмотреться, и становится понятно, что «Сферум», на наш взгляд, – это ресурс не для удобства образовательного процесса, а ресурс с инструкциями.

Раздел «Инструкции» – самый большой на сайте. Там есть раздел с популярными вопросами и по разделу с инструкциями для учителей, для учеников, для родителей и для администраторов. Все эти инструкции весьма внушительной длины. Например, в инструкции для учителей «Связка профилей и переход в чаты из электронного журнала» 10 страниц. В инструкции для родителей «Интеграция Сферума и электронного журнала и дневника «Сферум» 8 страниц. И всё это мелким шрифтом и с иллюстрациями. Словом, об интуитивно понятном интерфейсе речи, скорее всего, не идет.

И стоит ли сайт того, чтобы разбирать замысловатые правила? Большая часть людей считает, что нет.

 

Объективные проблемы

Мы не нашли положительных комментариев в адрес «Сферума», зато отрицательных – изрядно. Если набрать в поиске «Сферум», варианты будут следующие: «сферум как отказаться», «в школе заставляют регистрироваться на сферум», «сферум отказ».

Создается впечатление, что ни учителя, ни родители, ни сами школьники не хвалят систему. Найти хотя бы нейтральный отзыв не представляется возможным, все они примерно следующие:

– Нашу школу сажают на этот «сферум» уже не первый раз, и надо бы разобрать все минусы по пунктам. Первое – сложность регистрации. Если я, человек который родился с компьютером в руках, не могу зарегистрироваться в сферуме, то как тогда дела обстоят у родителей или бабушек, которые вообще компьютер первый раз в жизни видят. Второе – поддерживает только 64-битные процессоры. Для тех, кто не понимает, что я сейчас сказал – это разрядность процессора. Проще говоря, «сферум» вообще не принимает компьютеры ниже среднего. Третье –производительность. Даже на сильных компьютерах бывает, что «Сферум» люто виснет. Четвертое – неудобные интерфейс и система звонков. Итог – лучше бы нас переводили на какие-то проверенные временем платформы.

Однако, напомним, что теперь альтернативы для школьников нет. Более того, просто зарегистрироваться там для галочки нельзя тоже. Активность в «Сферуме» отслеживается. Если она низкая, то учитель наверняка может получить выговор. Если хорошая – премию.

 

Субъективные проблемы

Ещё сильнее пользователей пугает слух, что, якобы, весь до единого функционал «Сферума» – от чатов до видеозвонков – прозрачен, и за ними всеми наблюдают сотрудники силовых ведомств.

Вот что пишут об этом предполагаемые пользователи «Сферума»:

– Я слышала историю, что девочки переписывались в «Сферуме», а потом одну из них вызвали к директору по поводу этой переписки. Это одна из причин, почему никто в «Сферум» не хочет – это попытка контролировать личную жизнь детей.

− Расскажу историю, связанную со «Сферумом». Скинул я в шутку изображение где двое мужчин угрожали игрушечному пони пистолетом на фоне красного флага. В итоге, меня вызвали к завучу по воспитательной работе. Я так и не понял, за что.

Также, на мысли о контроле со стороны силовиков за переписками в «Сферуме» наводит общий курс к деанонимизации в области информационных технологий. Когда блокировали Discord, депутат Александр Хинштейн заявил:

− Благоприятные условия для сокрытия преступной деятельности создает полный отказ его владельцев от подтверждения сведений о номере телефона пользователя при регистрации в соответствии с требованиями российского законодательства.

Среди предложенных вариантов для поисковика – это предположение о том, что «сферум может сливать данные». Этот страх может быть оправдан, ведь при регистрации ресурс получает личные данные ребенка, начиная от номера телефона. Взрослые могут зарегистрироваться в «Сферуме» через портал Госуслуг, где хранится информация ещё более конфиденциальная. Однако данные опасения официальный аккаунт опровергает и на претензии отвечает:

– Персональные данные пользователей хранятся исключительно на территории Российской Федерации в защищенных хранилищах с исключением возможности несанкционированного доступа к ним со стороны третьих лиц.

Ранее глава «Ростелекома» Михаил Осеевский сказал, что персональные данные всех россиян уже успели утечь в сеть – столько проблем с защитой информации. Так что со стороны представителей «Сферума» очень оптимистично заявлять, что возможность несанкционированного доступа исключена.

 

Точки и котики

Старый армейский анекдот гласит: «Если начальник сказал, что бурундук – птичка, ищи крылышки». Это значит, что какими бы абсурдными требования свыше не были, надо их выполнять без разговоров.

Когда в «Сферуме» понадобилась активность, «бурундучки» стали искать крылышки. Теперь пользователи сети подробно рассказывают про разные хитрости.

– У нас в классе есть мальчик, которого назначили ответственным за то, чтобы каждый день в сферумский чат скидывал картинки котиков.

– Про буквенные сообщения так знакомо. Был у нас чат с учителем физкультуры. Поначалу было просто: Доброе утро! Добрый день! Добрый вечер! Три сообщения в день.

– У меня подруга в беседу группы регулярно мемасы кидает.

– Все шлют либо точки, либо картинки. На вопрос «Зачем это нужно?» отвечают: приказ свыше. Не верится, что общероссийская платформа такое может требовать. Тогда какой смысл от этих ежедневных точек?

– В одной школе знакомые учителя в чате «Сферума» в города играют. Зато активность какая! Можно вообще бота написать, который будет рандомный контент в «Сферуме» делать.

Что же делать?

Наши разработчики и чиновники должны понимать, что невозможно заставить кого-то пользоваться чем-то неприятным. Если действительно есть установка, чтобы все переходили на Сферум, то надо сделать его не просто аналогом Telegram или других мессенджеров, а чем-то ещё лучше.

Об этом мы поговорили с нашим IT-специалистом Ильей.

Вообще, можно ли создать такую глобальную систему для чатов и видеозвонков, чтобы она потянула нагрузку всех школ страны?

– Конечно можно, в этом нет ничего нереального, есть процессоры, сервера, которые управляют процессами на атомных станциях, МКС и так далее, есть медицинские системы, которые работают с днк и геномом, астрономические, которые проводят сложнейшие математические операции, так что создать системы для школьников, тут нет особых проблем.

Что сделать, чтобы родители, ученики и учителя переходили в «Сферум» охотно? Какие нужны фичи?

Можно даже без фич. Я думаю если сервис будет доработанным, надежным, отлаженным и интуитивно понятным, то все сами захотят им пользоваться.

 

Вывод

Пожалуй, можно сказать, что в образовательной системе анонимность ни к чему – всё должно быть контролируемо, как в школьной тетради. Чтобы пользователи смирились с прозрачностью и отсутствием альтернативы, «Сферум» должен быть понятным, отлаженным и приятным для пользователей. И уж тем более, не принуждать к использованию под угрозой санкций. Министерство образования этого и не делает, в отличие от лиц на местах. Пока они не перестанут, родители, дети, родители и учителя продолжат жаловаться в Интернете, а требуемую активность в чатах «Сферума» создавать открытками «С Днём работника сельского хозяйства».