В РЖД рассказали о борьбе с перекупщиками билетов на юг через "Авито"
В интервью РИА Новости заместитель генерального директора ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) Иван Колесников осветил меры, предпринимаемые компанией для борьбы с перекупщиками железнодорожных билетов на южные направления.
Пассажиры, планирующие поездку в южные регионы России, часто сталкиваются с дефицитом билетов на популярные маршруты. Колесников пояснил, что данная проблема обусловлена не только высоким спросом, но и деятельностью спекулянтов, приобретающих билеты по заниженной цене с целью последующей перепродажи по более высоким тарифам.
Для минимизации негативных последствий от действий перекупщиков РЖД внедрила ряд инновационных IT-решений и программных комплексов. В частности, были разработаны алгоритмы, препятствующие оперативному возврату билетов в продажу после их первоначальной покупки, что существенно затрудняет деятельность спекулянтов, ранее осуществлявших массовые выкупы билетов с целью их последующей перепродажи.
Дополнительно была внедрена система предварительного бронирования билетов, позволяющая пассажирам, не сумевшим приобрести билеты непосредственно в момент их поступления в продажу, оставить заявку на их получение в будущем. За отчетный период было подано около 3,8 миллиона заявок, из которых более 720 тысяч были успешно оформлены.
Однако, как отметил Иван Колесников, не все пассажиры, оформившие предварительные заявки, в итоге воспользовались приобретенными билетами. В среднем около 10% клиентов изменяют свои планы и возвращают билеты, после чего они автоматически включаются в список ожидания и получают приоритетное право на приобретение билетов при их повторной доступности.
Кроме того, РЖД фиксирует значительный объем билетов, приобретаемых посредством специализированных программ, генерирующих массовые запросы на отдельные маршрутные направления, что приводит к неравномерному распределению билетов и возникновению дефицита на популярных маршрутах.
В целях обеспечения доступности железнодорожных билетов на южные направления в летний сезон 2023 года ОАО «РЖД» назначило 170 поездов на южные маршруты, что вдвое превышает количество поездов в обычном расписании. Данная мера направлена на удовлетворение повышенного спроса и снижение вероятности спекулятивной активности на рынке железнодорожных билетов, сообщает РИА Новости.