Россияне с настороженностью относятся к покупке авто через маркетплейсы
Как информирует портал "Автовзгляд", по разным оценкам, в прошлом году через интернет было реализовано от 3900 до 5650 автомобилей, что составляет лишь небольшую часть от общего объема продаж.
Сегодня Китай - признанный лидер по цифровым продажам авто. Платформы JD.com, Alibaba, Tmall и Douyin сделали приобретение машины быстрым и удобным. Достаточно совершить несколько кликов в приложении, и товар будет у вашего дома уже через сутки. Можно даже оформить возврат, если вас что-то не устроило.
Но в этом отношении США пошли дальше всех, создав целые вендинговые аппараты для "легковушек". Сервисы Carvana, Vroom и Amazon Vehicle Store сделали процесс покупки похожим на развлечение.
Чтобы совершить сделку, клиент загружает приложение и выбирает нужную модель. Затем он подходит к огромному зданию, которое выглядит как торговый центр, но на самом деле представляет собой вендинговый автомат. Клиент вводит код, и автомат выдает ему сверкающий автомобиль, в комплекте с которым идут ключи и все необходимые документы. Если покупка не устроила, ее можно вернуть в течение 7 дней без лишних вопросов.
В ЕС лидерами продаж стали площадки Mobile.de, AutoScout24, Heycar и CarNext.
В 2023 году в России в том числе заметно вырос интерес к продаже подержанных автомобилей через интернет. Однако многие покупатели предпочитали лично общаться с продавцами и торговаться. В 2024 году экономика подтолкнула развитие продаж автомобилей сильнее, чем любая реклама. Дилеры начали активно распродавать запасы машин на складах с большим дисконтом, и в то время, пока маркетплейсы требовали полную оплату и не предусматривали возможности торга или прямой скидки, менеджеры автосалонов активно шли людям навстречу и готовы были сделать очень выгодные предложения.
Таким образом, можно сделать вывод, что будущее автомобильного рынка за теми игроками, которые смогут предложить покупателям прозрачность, удобство и гарантии качества. В условиях глобализации и развития цифровых технологий адаптация к новым реалиям становится необходимостью для всех участников рынка. Однако подготовка к переходу в новую реальность займет не один месяц, а возможно, и год.
Ранее "РГ" рассказывала о том, почему не стоит затягивать с покупкой новой машины.