🇰🇿 В Казахстане хотят запретить продажу невозвратных авиабилетов

Всё началось с того, что на проблему с невозвратными билетами авиакомпаний AirAstana и Fly Arystan обратил внимание депутат Бакытжан Базарбек.

🗯 «Их нелегитимная деятельность приводит к недовольству населения. <...> Авиакомпании стараются использовать свои лоббисткие возможности для еще большего удорожания билетов», — заявил депутат Бакытжан Базарбек.

Министр торговли Казахстана Арман Шаккалиев заявил, что возвращать деньги потребители смогут далеко не всегда. Речь идет только о тех случаях, когда нарушаются их права, объяснил министр.

🗯 «Исключена 100-процентная невозвратность по договорам о приобретении авиабилетов и туристском обслуживании. <...> Там же условия договора есть по предоставлению услуги. И вот если вы увидели, что ваши права нарушены, то вы можете 100% своих денег вернуть», — сказал Шаккалиев.

Из слов чиновников неясно, запретят ли авиаперевозчикам продавать такие билеты или будут прописаны условия, при которых любой билет можно будет вернуть.

В пакете изменений есть и другие инициативы, не связанные со сферой перевозок и туризма, одна из которых — упрощение порядка разрешения споров (вероятно в том числе с авиакомпаниями).

🗯 «Суд будет взыскивать с продавца (изготовителя, исполнителя) штраф в случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Размер штрафа будет составлять от 10% до 50% от суммы иска (чем меньше сумма иска, тем больше размер штрафа)», — пояснил Арман Шаккалиев.

Предложенные поправки в закон «О защите прав потребителей» уже одобрил мажилис в первом чтении.

🛬 @ranarod