На ПМЭФ обсудили, какие управленческие решения и технологии помогают эффективному развитию франчайзинговых сетей
Как отметила Мария Кизима, сегодня начинающие франчайзеры сталкиваются с тремя проблемами, ставящими под угрозу их проекты: "Проблема №1 - это неготовность к масштабированию проекта, беспорядок в бизнес-процессах. Нельзя масштабировать хаос. Вторая проблема - неграмотная упаковка франшизы: франшиза - это не просто стопка регламентов, а бизнес-отношения и партнерство, которое нужно выстраивать. Третья проблема - неграмотная юридическая обвязка, в первую очередь во всем, что касается интеллектуальной собственности".
Именно эти три проблемы решает онлайн-платформа для создания, продажи и покупки франшизы SCALE IT, интегрированная с распределенным реестром РЦИС.РФ. "Платформа воплощает опыт и компетенции в сфере франчайзинга, которые мы приобрели за последние 15 лет. Здесь каждый предприниматель может собрать портфель интеллектуальных прав, определить базовые условия договора, с помощью блокчейн-технологии заключить сделку с минимальными рисками и издержками, и зарегистрировать его в Роспатенте", - рассказала Мария Кизима.
Полезна платформа и франчайзи, для которых она выступает в качестве реестра прозрачных франшиз, где вместо рекламных описаний представлены реальные условия договоров без "мелкого шрифта" и казуистических формулировок. Партнер видит, что именно он покупает
Участники сессии "Стратегия лидера" отметили, что сегодня цифровизация - важнейший тренд развития франчайзинга. Так, генеральный директор ООО "Образовательный хаб" Кристина Граль рассказала, что благодаря цифровым технологиям новое дыхание часто приобретает традиционный бизнес: "Наши студенты зачастую дают вторую жизнь бизнесу родителей. Например, один наш ученик, придумал, как продавать сусальное золото из антикварной лавки на маркетплейсах".
Заместитель председателя правительства Московской области - министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева рассказала, что в регионе создан удобный инструмент на базе искусственного интеллекта, позволяющий бизнесу оперативно получать советы по организации дела и узнавать о существующих мерах поддержки. Этот цифровой ассистент, представленный на форуме в виде андроида по имени София, уже хорошо зарекомендовал себя среди представителей малого и среднего предпринимательства Подмосковья.
Екатерина Зиновьева особо отметила, что франшизы демонстрируют самый высокий процент выживаемости бизнеса - 85%. "У нас каждый год создается 75-80 тысяч компаний, закрывается 60 тысяч. У бизнеса по франшизе статистика обратная. Поэтому третий год мы целенаправленно развиваем программу поддержки франчайзинга. Компенсируем 50% затрат на запуск франшизы, а именно 2 млн рублей на подмосковные концепции и 1 млн рублей на общероссийские", - рассказала она.
Высокую выживаемость франшиз подтверждает и опыт патриарха отечественного франчайзинга, компании 1С, работающей с 1994 года и успешно пережившей кризисы 1998 и 2008 годов. "Франчайзинг позволяет сочетать рачительность, когда хозяин сам за прилавком, с маркетинговой и логистической мощью торговой марки. Это реальная возможность для малого бизнеса конкурировать с крупным. Ты самостоятельный, но не одинокий", - отметил основатель и директор ООО "1С" Борис Нуралиев.
Он также подчеркнул важность ведения каталога надежных франшиз и сбалансированных корректировок законодательства, которые в последние годы позволили франчайзерам с одной стороны определять ценовую политику и ассортимент сети, с другой, ввели для сетей субсидиарную ответственность.
На сессии была также затронута социальная миссия франчайзинга, которая выражается в повышении качества жизни регионов, куда приходят качественные товары и услуги, идеальных условиях старта предпринимательской деятельности для ветеранов боевых действий, растущей роли образовательных и медицинских проектов. Кроме того, эксперты подчеркнули бурный рост международного развития франчайзинга. Российские бренды решительно шагают не только в СНГ, но и в ближневосточные, азиатские, латиноамериканские и африканские страны.
Опытом и мнениями в ходе дискуссии также поделились президент Cosmos Hotel Group Александр Биба, исполнительный директор IThub и генеральный директор ООО "Образовательный хаб" Кристина Граль, председатель комитета Государственной Думы по малому и среднему предпринимательству Александр Демин, директор департамента франчайзинга торговой сети "Пятерочка" Михаил Кольцов, председатель совета директоров РАФ Агнесса Осипова, директор дивизиона "Малый и микробизнес" ПАО Сбербанк Алексей Шашкин и другие. Модерировали дискуссию президент РАФ Юрий Михайличенко и основатель Каталога франшиз "Franshiza.ru", генеральный директор компании "ФРАНКОН" Нина Семина.