Свердловское управление Роспотребнадзора рассмотрело более 12 тысяч жалоб

Более 12 тысяч обращений граждан рассмотрели сотрудники Управления Роспотребнадзора по Свердловской области с начала 2025 года.

58,4% обращений касаются вопросов защиты прав потребителей. Чаще всего предметом таких обращений становились: услуги связи (36,1%); розничная торговля (33%); финансовые услуги (7,1%).

38,7% обращений содержат жалобы в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия. Основные темы: условия проживания (35,2%); содержание территорий (11,7%); питьевая вода и водоснабжение населения (8,3%).

В 1,5 тыс. обращений были основания для проверок. В 60,1% проверок по жалобам нарушения законодательства были подтверждены. Составлены 24 протокола об административных правонарушениях, подано в суд двадцать исков. По одному обращению материалы направлены в правоохранительные органы.

Также объявлено 386 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. По остальным обращениям заявителям даны разъяснения.

Подать обращение в Управление Роспотребнадзора можно несколькими способами.

1. На официальном сайте через форму обратной связи. 2. Лично или почтой (620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3, часы работы канцелярии: с 8.30 до 17.00 по будням с перерывом с 12.00 до 12.30). Телефон горячей линии – (343) 362-87-46; Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43 (звонок по России бесплатный).