Ozon принудит продавцов платить за отказ покупателей от товаров

Как сообщили ТАСС в пресс-службе маркетплейса, это коснётся небольшого количества случаев отказов от покупок — около 3% возвращаемых товаров. 

«Последние изменения уравняли условия во всех ситуациях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ — например, если клиент не выкупил товар при доставке или отменил заказ, который уже находился в пути. Таких ситуаций немного — около 3% от всех возвращаемых товаров», — говорится в сообщении.

При этом отмечается, что в случаях, когда покупатель отменил заказ до того, как его выдали курьеру, платы за товар не будет.

Ранее Ozon подал иск на 5,49 млрд рублей к ООО «Ориентир Запад-1», владевшей сгоревшим летом 2022 года складом компании в Истре.