Хорошая управленческая ситуация для разбора из Курской области.

Не ради критики, а для диалога и обучения тех, кто хочет учиться управлению.

Неделю назад Александр Хинштейн посетил ветерана и родственники ему рассказали, что к нему приезжала скорая, но:
приехавшие медики отказались поднимать фронтовика. Они вели себя без должного уважения к возрасту и заслугам курянина

На совещании врио губернатора сказал по этому случаю:
Прошу провести проверку по этому факту, выяснить какая бригада выезжала на вызов, а также наказать должным образом сотрудников скорой помощи

Уже 17 февраля на совещании врио замгубернатора по здравоохранению Белостоцкий рассказал, что в отношении бригады "скорой", приехавшей в тот день к ветерану, была проведена служебная проверка, по результатам которой фельдшер и санитар получили выговоры и были лишены премий.

После поста о наказании медиков, на страницу Александра Хинштейна посыпались обращения от медиков, а также медики написали обращение с более 500 подписями, в котором говорится о том, что бригаду скорой помощи, которая выезжала к ветерану, оговорили.

Эта ситуация стандартна для российского управления, особенно для государственного, в котором нижестоящий сотрудник не пытается донести позицию, а руководствуется принципом: пред лицом начальства подчиненный должен иметь вид придурковатый... и не перечить.

В Курской области, конечно, это усугубляется еще и обстановкой, которую создал Александр Хинштейн своими заявлениями, что посадил много и не только деревьев.

То есть, подчиненные, которые чувствуют грешок, еще больше боятся перечить, тем более, когда какая-то информация ушла в медийное поле.

И даже если зам по здравоохранению Белостоцкий выяснил, что историю про фельдшера выдумали родственники (а такое было ни раз, сам отбивал когда-то врача в очень похожей ситуации от Старовойта и ко.), то он в этом случае просто пойдет по пути подтверждения мнения губернатора, чем будет пытаться доказать и обосновать, что это не так.

И так по вертикали вниз. А вот люди в Курске уже более сплочены и друг за друга готовы стоять стеной.

В итоге кто крайний? Правильно - старший управленец, которому придется тратить время на разборки при наличии армии профильных чиновников: замгубернатора, министр, замминистра, главврач, начмед и т.д., а также признавать публично ошибку.

И это не первая ситуация с молодыми врио и губернаторами, когда благими намерениями они выстилают себе дорожки к серьезным ошибкам.

Значит, надо менять систему управления внутри.

Я вообще против чрезмерной публичности чиновника, потому что часто первое впечатление не всегда правильное, а сказал - уже в ловушке первого впечатления.

Но и не это главное. Главное настроить идеологию честности и доверия не только во внешний мир, но и внутрь системы. Необходимо не разделять коллектив на мы и они, особенно управленческую команду, а объединить вокруг себя, чтобы каждый член коллектива пытался не просто помочь не допустить ошибку руководителя, но пытался ее исправить, то есть считал репутацию руководителя своей репутацией.

Если упростить, то руководителю надо сделать выбор между желанием, чтобы его сотрудник боялся из-за возможных санкций или уважал, как более компетентного и авторитетного коллегу, но понимал, что санкции возможны.

Да, я вижу, как сегодняшняя команда использует один из простых приемов для объединения, создавая из меня и других блогеров внешнего врага, но это работает только на разрушение, но не работает на созидание и строительство крепкой команды и коллектива. Но обо этом не расскажут политтехнологи.

Но я и не против, лишь бы помогало, да и пусть учатся на своих ошибках, если хотят.

А вообще, в очень неприятную ситуацию загнали врио губернатора Курской области подчиненные если посмотреть. По сути - цугцванг. Не нужны ему такие ситуации сейчас, да еще и в Курске.

И чтобы в них не попадать, необходимо изучать управление людьми и организацией и относиться к управлению как к профессии, а не социальной нагрузке.

💬Роман Алехин 💬Роман Алехин

Telegram

Курский характер

Хинштейн сообщил, что курские медики не согласны с результатами служебной проверки в отношении сотрудников "скорой", которые якобы отказались поднимать лежащего на полу столетнего фронтовика Врио губернатора рассказал, что получил большое количество сообщений от сотрудников скорой помощи, по поводу ситуации с фронтовиком Евгением Будкиным. Медицинское сообщество вступилось за коллег той самой "скорой". Пользователи не согласны с результатами служебной проверки и считают, что она была проведена необъективно. Многие высказывают недоверие к отдельным руководителям. Готов лично разобраться в ситуации. В ближайшее время встречусь с сотрудниками скорой помощи. Также приглашу дочь ветерана, чтобы услышать все  точки зрения. Уверен, что мы на месте обо всем поговорим и вместе найдем решение, - написал Хинштейн. ✅ Узнай Курский Характер