Ozon начнет брать плату за доставку до покупателя даже при невыкупе товара

Речь идет об опции «Последняя миля». «Это услуга по доставке заказа в кластере назначения до места выдачи клиенту и выдача в ПВЗ, постамате, курьером или любым другим способом», — говорится на сайте Ozon.

Сколько это стоит? Сейчас плата за услугу при доставке в страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС) составляет 5,5%, но не больше 500 рублей. При доставке по России плата «зависит от итогового вознаграждения партнера-исполнителя», но также не превышает 500 рублей, указано на сайте.

Согласно оферте, с марта селлеры должны будут платить за «Последнюю милю» не только при доставке, но и при невыкупе заказа и его отмене в ПВЗ. Таким образом, пишет Marketplace_biz, чем меньше у продавца будет процент выкупа, тем больше он заплатит за эту опцию.

Что думают селлеры? Ряд продавцов раскритиковали нововведение. «Вот еще один шаг к повышению цен. Будет непросто», — написал подписчик канала Marketplace_biz по имени Сергей. Пользователь Андрей Комаров заявил, что намерен заложить рост издержек в цену товара. «Если Ozon думает, что он должен зарабатывать, а продавцы нет, то он ошибается. Мы торгуем в категории косметика и бытовая химия, комиссия и услуги Ozon составляют 40% от цены продажи», — подчеркнул он.

• Ранее Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах» сообщил, что Ozon собирается закрыть восемь сортировочных центров в Москве и Подмосковье. Позже в компании опровергли эту информацию — в пресс-службе заявили, что маркетплейс переводит примерно 10% комплексов на отгрузку заказов клиентам, а остальные будут принимать товары FBS-продавцов и поставки кросс-доком.

Фото на обложке: KateV28 / Shutterstock / FOTODOM