Почта России сообщает о росте коммерческих направлений на 24%

Благодаря росту коммерческих направлений выручка увеличилась на 24% (2,9 млрд рублей), что позволило компенсировать падение доходов от классических почтовых услуг.

Несмотря на поддержание социально значимых тарифов и обширной региональной сети, Почта России пока не демонстрирует прибыльность. Однако, компания эффективно контролирует свои расходы: увеличение операционных затрат отстает от уровня инфляции на 6 процентных пунктов. Внедрение цифровых решений в клиентском сервисе позволило увеличить производительность почтовой сети на 5,3% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, пишет newizv.ru.

В целом, эффективность работы сотрудников компании увеличилась на 10%, а общий рост производительности труда с 2022 года составил 35%.

В первой половине года приоритетом Почты России было повышение удобства и качества обслуживания клиентов. Внедрение современных технологий и расширение спектра цифровых услуг для физических и юридических лиц способствовали достижению позитивных изменений.

Множество операций стало более простым и технологичным как для клиентов, так и для персонала. К примеру, использование QR-кодов при отправке и получении отправлений увеличилось на 65%. Это нововведение позволило втрое сократить время обслуживания каждого клиента.

За указанный период 95% новых корпоративных клиентов стали пользоваться услугами Почты, оформив цифровую оферту. Каждый месяц таким образом свыше 5 000 представителей малого бизнеса подключаются к сервисам компании.

В текущем году Почта России первой среди логистических организаций внедрила возможность приема платежей от юридических лиц через систему быстрых платежей (СБП) в личном кабинете. Уже в первом полугодии более 140 000 бизнес-клиентов со всей страны воспользовались этой услугой.

Быстрыми темпами увеличивается интерес к электронным почтовым отправлениям, что привело к росту выручки от этих услуг на 46% в первом полугодии. Благодаря расширению сотрудничества с крупными онлайн-площадками, интернет-магазинами и розничными сетями, объем складских услуг для продавцов по моделям FBS и FBO увеличился почти в 8 раз за первое полугодие 2025 года. Доходы от транспортировки крупногабаритных грузов почти удвоились за рассматриваемый период.