Как работает платформа обратной связи на «Госуслугах»

ПОС — это современный инструмент для диалога между жителями и властью.

Удобная цифровая платформа для эффективного решения городских проблем. Решить проблему можно не только через приложение, но и через специальную форму — найдите нужный баннер и напишите о своей проблеме.

Проблему рассмотрит профильный орган власти или администрация муниципалитета, отвечающие за решение этих вопросов. Без ответа оно не останется — ведомства обязаны дать ответ в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее: в срок до 10 дней.

Платформа – не только инструмент для подачи жалоб. Сервис является удобным способом для голосований:
– за благоустройство территорий по проекту ФКГС;
– по принятию решений в рамках программ «Инициативного бюджетирования»;
– за культурную столицу России (с 15 апреля по 1 декабря).

Участие в опросах позволяет высказать мнение по актуальным вопросам. Удобный способ принимать участие в публичных слушаниях, обсуждении документов и нормативных актов.

ПОС является является частью официального портала «Госуслуги». Это обеспечивает безопасность и надежность.

Каждый может повлиять на жизнь города. Примеры решенных проблем: ямы на дорогах; неисправное освещение; незаконные свалки; благоустройство дворов.