По данным системы «Инцидент Менеджмент» и платформы обратной связи в течение этого года от жителей Омской области в общей сложности поступило более 3,3 тысяч вопросов. Большая часть пришлась на платформу обратной связи – более 2,3. В основном, люди жаловались, что не могут зайти в «Дневник.ру».
Подобные жалобы стали поступать в министерство образования после того, как 1 апреля 2024 года вход в электронный дневник для детей и родителей через логин и пароль был отключен. Тогда авторизация стала возможна только с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг для взрослых и детской учетной записи Госуслуг для детей до 14 лет.
«Проблемы с авторизацией у пользователей «Дневника.ру» могут возникнуть именно по причине того, что у взрослого или ребенка отсутствует учетная запись на Госуслугах. Инструкции по её созданию вы можете найти на портале Госуслуг. Также по вопросу создания детской учетной записи можно обратиться в МФЦ. Если учетная запись всё же есть, то нужно проверить данные пользователя в «Дневнике.ру». Это может касаться как ошибок в написании имен и фамилий, так и отсутствия нужных документов. Уточнить эти вопросы и помочь в устранении ошибок должны в школе, мы на это ориентируем специалистов, которые занимаются Дневником.ру в образовательных органиазциях», - пояснила Ольга Степанова.
Сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, задавали вопросы об очередности на получение жилья, в том числе на подачу документов для получения сертификата. Сейчас право на получение жилья наступило и не реализовано почти у 6,5 тысяч граждан из категории детей-сирот. С 2022 года предоставлено более 900 квартир. Альтернативным способом обеспечения жильем детей-сирот является жилищный сертификат на приобретение жилого помещения. Данная мера социальной поддержки действует с 2022 года. За три года выдали свыше 700 сертификатов.
«С середины мая появилась еще одна мера социальной поддержки в виде предоставления регионального свидетельства на предоставление единовременной выплаты на приобретение жилого помещения. Средства предоставляются из областного бюджета. Для ее получения мы снизили возрастной ценз и упростили требование по доходам», - рассказала министр образования.
Узнать подробнее о правилах подачи документов на предоставление единовременной денежной выплаты можно по телефону: +7 (3812) 357-000 (доб. 2883, 2846). Срок приема документов до 9 июня. Кстати, получить информацию об очередности можно в режиме онлайн на региональном портале государственных услуг Омской области.
Сразу несколько вопросов, которые поступили на эфир через платформу обратной связи, касались проведения в школах капитальных ремонтов. В одном из них жители спрашивали, когда завершится ремонт в Казачьей кадетской школе-интернате.
В 2025 году проводится капремонт на 35 объектах. Это 30 школ, три здания колледжей и два детских сада. Работа ведется в рамках национального проекта «Молодежь и дети». Объекты как двухгодичного цикла с прошлого года, так и одногодичного цикла. Некоторые нужно завершить к началу нового учебного года, другие до конца этого года.
«Ситуация на объектах разная, но везде мы ее держим на контроле. Вместе с нами процесс контролируют представители прокуратуры. Каждую неделю наши специалисты на площадках капремонта решают вопросы, чтобы процесс не только продолжался, но и шел в хорошем темпе. Что касается Казачьей кадетской школы-интерната, то на объекте сейчас хороший темп работ, планируем открыть это учреждение 1 сентября», - отметила Ольга Степанова.
Также на эфире министр рассказала, надо ли приобретать рабочие тетради, в каких школах откроются классы для обучения детей с задержкой психического развития, нужно ли регистрироваться на платформе «Сферум», когда откроется передовая школа, прояснила ситуацию с льготами для педагогов и сообщила, как через наставничество можно закреплять молодые кадры.