В домах Архангельске нет горячей воды три недели. Юрист ответил, является ли это нарушением закона
Долго греете воду в кастрюлях? Можно требовать компенсацию морального вреда
Затянувшееся отключение горячей воды в Архангельске волнует многих жителей города. Некоторые дома живут без ГВС с 28 мая — то есть, уже почти три недели. Власти города обещают подключить всех до конца этой недели и пересмотреть дальнейший график отключений. Является ли такая задержка нарушением закона? Можно ли привлечь виновных и получить деньги в качестве моральной компенсации? Об этом 29.RU рассказал юрист-правозащитник из Архангельска Александр Сухих.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, в многоквартирных домах услуги горячего водоснабжения должны оказываться в течение года круглосуточно. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды (за исключением ежегодных ремонтных и профилактических работ) — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд.
За нарушение требований к нормативному уровню или режиму обеспечения населения коммунальными услугами предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23 КоАП РФ.
При этом, согласно внесенным в законодательство изменениям, с 9 июня 2024 для ресурсоснабжающих организаций ответственность за данное нарушение ужесточается. Виновным организациям предусмотрен штраф в размере от 30 до 50 тысяч рублей, а виновному должностному лицу — от 5 до 10 тысяч рублей. В случае же повторного совершения правонарушения организация может быть привлечена к штрафу до 100 тысяч рублей, а должностное лицо до 30 тысяч рублей.
Индивидуальные предприниматели будут нести административную ответственность как юридические лица. Срок давности привлечения к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ составляет 1 год.
Также граждане, которые не получают услугу надлежащего качества имеют право написать претензию к ресурсоснабжающей организации и требовать компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей предусмотренный ст. 15 Закона о защите прав потребителей, а также штраф предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50 %.
Обо всём важном и интересном мы рассказываем на наших площадках в соцсетях. Самое активное обсуждение местной и федеральной повестки, подробности, фото и видео — в нашем сообществе во «ВКонтакте», самые оперативные новости — в нашем канале в Telegram.
Юрист