История с допуском на рейсы Azur Air в Таиланд туристов, срок действия загранпаспорта которых менее полугода, получила продолжение. Туроператоры, которые вчера не подтверждали новых правил перевозчика, сегодня сообщили о них агентам. В самих турагентствах рассказали Profi.Travel о попытках аннулировать и вновь подтвердить туры из-за меняющихся условий. Оказалось — непростая задача. Да и мнения экспертов — с каким паспортом все же стоит ехать в страну — кардинально отличаются. Подробности собрали в материале Profi.Travel.

Сделал бронь раньше — лети

Сегодня турфирмы поделились новым сообщением от туроператоров: Со ссылкой на Azur Air они сообщили, что для въезда в Таиланд срок действия паспорта должен составлять не менее 6 месяцев с даты прибытия. «Пассажиры, не соответствующие данным требованиям, не допускаются к регистрации или во въезде в страну, что влечет за собой штрафы и операционные риски для авиакомпании», — говорится в письме.

Важно, что там отмечается: «На ранее забронированные заявки данные требования не распространяются». Таким образом, аннулировать туры, если срок действия паспорта менее шести месяцев, а вылет уже скоро, не придется.

При этом в самой Azur Air прокомментировали Profi.Travel, что перевозчик «не предъявляет требований к сроку действия паспортов — к регистрации допускаются все пассажиры». Однако, подчеркнули там, авиакомпания все же настоятельно советует прислушаться к рекомендациям.

Стремительный рост ФПР

При этом на рынке обсуждают последствия вчерашней противоречивой информации. Как рассказали Profi.Travel в одном из агентств, накануне они пытались аннулировать тур — еще до того, как авиакомпания Azur Air пояснила, что отказывать в перелете пассажирам не будут. Дело было в суровых условиях аннуляции: по словам агентов, ФПР росли практически в геометрической прогрессии: если вчера удерживалось 826 долларов, то сегодня — уже 2066.

«Сообщение об изменении требований к сроку годности паспортов поступили вчера, 12 января. Времени на раздумья и принятие взвешенного решения не было. На просьбу снять ФПР мы получили отказ, как и на просьбу хотя бы на сутки остановить его рост. Мы вчера весь день разбирались, звонили в различные офисы. В итоге аннулировали заявку в 17:20, а в 18:37 попросили восстановить — коллеги нашли сообщение о том, что туристов на рейс все-таки посадят», — рассказали Profi.Travel в турагентстве.

Однако заявку не подтверждали. «Представляете шок туристов? Мало того, что они не полетят по каким-то странным причинам: ещё вчера им было можно, а сегодня уже нельзя — так ещё и ФПР 826 у.е. В рублях — около 70 тыс.», — рассказали сотрудники турфирмы.

Туристы, в свою очередь, весь день проездили от одного МФЦ до другого, посетили и ФМС в поисках решения по срочному изготовлению нового паспорта. Напомним, это сделать возможно лишь в экстренных случаях или же — нелегально и довольно дорого. В итоге, по словам агентов, только сегодня в середине дня стало известно, что заявку вновь подтвердили, и туристов на рейс пустят.

Какой паспорт все-таки нужен для въезда в Таиланд?

При этом вопрос, стоит ли лететь с паспортом, срок годности которого составляет менее 6 месяцев, остается открытым. Официально, в межправительственном соглашении о безвизе между Россией и Таиландом таких ограничений нет.

Однако и мнения российских туроператоров, и тайских DMC разнятся. «Я, если честно, совершенно не понимаю, откуда растут ноги у этой новости, что это за самоуправство? Может быть, кто-то после Нового года решил перестраховаться? По правилам въезда в Таиланд нужен загранпаспорт, который действует на сроки поездки. Никаких новых регламентов не существует, на законодательном уровне ничего не менялось. Даже если человек въезжает на неделю и срок паспорта истекает через 7 дней, то его впускают», — прокомментировал Profi.Travel ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

По его словам, такие новости возникали и раньше. Но ограничений нет и не должно быть: Таиланд — одна из немногих стран, которая не ограничивает въезд по сроку действия паспорта.

Вероятно, компании, действительно, пытаются перестраховаться. Например, о сроке действия в 6 месяцев предупреждала в конце прошлого года другая DMC.

В Туристическом управлении Таиланда (ТАТ) также рекомендуют отправляться в страну с загранпаспортом, который действует минимум полгода с момента начала поездки. «Все зависит от миграционной службы, которая будет рассматривать паспорт. Мы рекомендуем для безопасности путешественников, чтобы документ был действителен 6 месяцев. К этому прислушиваются и авиакомпании. Сотрудник миграционной службы может пропустить, а может и развернуть», — пояснили в TAT.

Причем, как рассказал Profi.Travel руководитель службы маркетинга Московского представительства Туристического управления Таиланда Константин Кинель, такие рекомендации действуют уже на протяжении 10 лет. «Это официальная позиция и посольства, и иммиграционной службы Таиланда. Но на этом обычно не заостряют внимания, так как случаи недопуска в страну бывают крайне редко. Однако, учитывая новые реалии, стоит прислушаться к рекомендациям», — пояснил эксперт.

Он также напомнил, что все зависит от решения офицера миграционной службы. «В нашем турпредставительстве не было информации о том, что не пускали кого-то из-за срока действия паспорта. Есть данные, что требуют наличие достаточного количества средств, могут возникнуть вопросы из-за слишком частых въездов. Но никто ничего не может гарантировать», — подчеркнул Константин Кинель.

Напомним, еще в прошлом году в Таиланде сообщали об усилении контроля на границах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей.

Если суммировать мнения экспертов, получается, что с загранпаспортом, который вот-вот перестанет действовать, на рейс пустят. В страну... Скорее всего, тоже. Но вопрос, стоит ли рисковать, остается прежде всего на усмотрение самого туриста и лишь потом — агента, туроператора, авиакомпании. «Мы, конечно, не будем стоять в сторонке и просто продавать туры. Нам пришло оповещение — мы информируем рынок», — так ответили сегодня в операторской компании на вопрос о продаже туров. Естественно, агентам также стоит информировать туристов, дальше — решение за ними.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар заявил, что Турцию больше нельзя назвать направлением, которому нет альтернатив: сейчас идет жесткая конкуренция с другими рынками — прежде всего, египетским. По его словам, началась новая эра в плане цен и разнообразия предлагаемых услуг. Прогнозы эксперта опубликовало издание Turizm Guncel.

Он заявил, что в минувшем году туристический сектор понес значительные убытки, особенно в первой половине сезона, вторая — прошла лучше. Орхан Санджар напомнил, что из-за погодных условий в апреле и мае 2025 года отели в Анталии начали сезон с опозданием. Кроме того, по его словам, на первые месяцы напрямую повлияли политические проблемы, санкции и связанные с ними проблемы с авиаперелетами.

Также, по мнению эксперта, на спросе негативно сказались события на Ближнем Востоке и в регионе Персидского залива. Потери в первом полугодии составили 25%.

Во второй половине года рынок оживился. Как рассказал топ-менеджер Pegas Touristik, в это время на встречах с Министерством культуры и туризма был принят новый подход к позиционированию Турции. «Мы обогнали Италию и поднялись на четвертое место в мире. На этом этапе мы поняли, что нам нужно отойти от имиджа дешевой страны и принять более независимый и корпоративный маркетинговый подход», — сказал он.

Орхан Санджар подчеркнул, что, несмотря на все трудности, 2025 год завершился ростом: «Несмотря на геополитические и политические кризисы, мы завершили год с увеличением примерно на 23%. Цель в 60 млн туристов и 60 млрд долларов дохода (которую ставила Турция на год — прим. ред.) была достигнута примерно 95%».

Однако представитель Pegas Touristik отметил: несмотря на растущее количество туристов, прибыль остается ограниченной. «В 2025 году мы не достигли очень высоких показателей дохода. Возможно, произойдет снижение количества ночевок. Если раньше турист останавливался в среднем на 9 ночей, то сейчас мы видим, что этот период может сократиться на одну ночь», — пояснил он.

Эксперт подчеркнул, что главный конкурент Турции сегодня — Египет. «В Египте очень низкие затраты. Инвесторы, знакомые с турецкой концепцией туризма, вложили туда значительные средства. Стоимость рабочей силы, преимущества в арендной плате и налоговые льготы делают Египет чрезвычайно конкурентоспособным», — отметил он.

Говоря о ценовых преимуществах конкурентов, Орхан Санджар в очередной раз поднял вопрос о необходимости переформатировать систему «Все включено» в Анталии. «Эта система является дорогостоящей и приводит к расточительству. Она ограничивает культурный туризм и возможности для шопинга. Переход к системе «А ля карт» был бы более целесообразным с точки зрения как качества, так и экологичности», — считает он.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ подчеркнул, что Турция — больше не дешевое туристическое направление. «Турция теперь — это страна, которой есть альтернативы. Появляются новые направления. С отменой санкций существует вероятность того, что российские туристы обратятся к Европе. Поэтому заблаговременное продвижение имеет для нас решающее значение».

Орхан Санджар напомнил, что Россия вновь заняла лидерские позиции по турпотоку в Турцию: «В общей сложности страну посетили 6,2 млн российских туристов. Из них 4,2 млн отправились в Анталью, 708 тыс. — в Муглу и около 1 млн — в Стамбул». Он отметил, что некоторые российские авиакомпании не смогли выполнять рейсы из-за проблемы двойной регистрации самолетов, но пропускная способность была увеличена, а убытки в первой половине сезона были компенсированы после решения вопросов, связанных с владельцами перевозчиков.

По его прогнозам, по оптимистичному сценарию в 2026 году возможен рост турпотока на 15%. «Мы стремимся увеличить число туристов из России и стран СНГ с 6,2 млн до 7,1 млн. Аналогичный рост может произойти по всей Турции», — полагает эксперт.