Чаще всего, когда мы набираем номер экстренной Службы 112, слышим только спокойный голос, спрашивающий нас о важной информации. Но за этим голосом стоит целая команда, работающая не покладая рук ради спасения жизней.
Операторы 112 принимают вызов, определяют чрезвычайную ситуацию и немедленно вызывают специализированные службы экстренной помощи: скорую помощь, пожарную службу и спасателей, полицию. Каждая секунда имеет значение, и правильный и четкий сигнал может быть определяющим для спасения жизни.
Почему важно звонить только в реальных ситуациях?
Линия 112 предназначена исключительно для экстренных ситуаций, когда жизнь, здоровье или безопасность людей подвергаются риску.
Ложные звонки, шутки или ситуации, которые можно разрешить другими способами, блокируют линию и задерживают реальное вмешательство спасателей. Это может поставить под угрозу жизни тех, кто действительно нуждается в помощи.
Когда следует звонить по номеру 112?
- Если вы стали свидетелем или пострадавшим в серьезной аварии.
- Если вы заметили пожар или надвигающуюся опасность.
- Если кто-то ранен, потерял сознание или находится в критическом состоянии.
- Если вы стали свидетелем преступления.
- В любой другой ситуации, в которой ваша жизнь или безопасность или жизнь или безопасность других людей находятся под угрозой.
Что делать, когда звоните?
- Отвечайте на вопросы оператора спокойно и четко.
- Предоставьте точную информацию: что произошло, где вы находитесь, сколько человек оказались в опасной ситуации.
- Не вешайте трубку, пока вам не скажут, что это можно сделать.
Номер 112 следует использовать ответственно, не блокируя линии ложными звонками!
Чтобы узнать ответы на актуальные вопросы, поступившие в нашу редакцию, пройдите по этой ссылке. Вопросы можно отправлять на адрес [email protected].