Программы лояльности: как получить максимальную выгоду от покупок
Кешбэк. То есть, частичный возврат затраченных средств - его предоставляют либо банки, либо экосистемы сервисов. Существует несколько типовых схем: начисление денежного процента от суммы покупок, либо накопление денежного кешбэка, который впоследствии можно тратить на следующие покупки в других сервисах экосистемы.
Скидочная и подарочные карты. В этом случае магазин предоставляет покупателю скидку, которая может увеличиваться в зависимости от суммы покупок, либо фиксированную. Чтобы получать выгоду с каждой покупки, необходимо оформить карту для каждого магазина, который вы периодически посещаете.
Существует также инструмент подарочной карты. Они бывают разных фиксированных номиналов (1, 3, 5 тыс. рублей), либо со свободным номиналом - тогда покупатель может сам "положить" на нее нужное количество денег. Их можно подарить другому человеку, который с их помощью купит товар или оплатит услугу компании. Подарочной картой можно оплатить покупку целиком или частично.
Подписка. При таком формате покупатель пользуется привилегиями одной конкретной экосистемы - скидками, кешбэком, бонусами - при этом осуществляет оплату участия в программе на регулярной основе. Подписки могут быть ежемесячными, ежегодными, реже - еженедельными. Такая программа подходит для тех, кто пользуется несколькими продуктами одного бренда.
Рассрочка. Такой вид программы лояльности открывает возможность оплатить товар либо услугу не целиком, а частями. В отличие от кредита, при оформлении рассрочки не требуется первоначальный взнос. Кроме того, как правило, рассрочки не требуют уплаты процентов, а сама сумма делится на определенное количество равных частей (чаще всего на три или четыре).