В России снова обсуждают создание суперприложений, когда в одном интерфейсе собраны все продукты и сервисы компаний. Видимо, толчком к этому стали обновления банковских приложений в конце прошлого года — у Т-Банка и Сбера. Теперь следом о своих аналогичных планах заговорили и другие банки и ИТ-компании. 2025 год покажет нам ярую гонку супераппов.

Сейчас конкуренция за клиентов на рынке усиливается. Российский финтех развивает целые экосистемы, в рамках одного приложения клиенты могут найти все нужные им продукты и сервисы. Естественно, выгодно это и самим банкам, получающим всё больше данных и зарабатывающим всё больше за счёт привлечения новых партнёров и добавления новых услуг. Компании ищут свежие подходы к взаимодействию с пользователями и стараются закрыть все их потребности.

О запуске своих супераппов регулярно отчитывается все больше крупных игроков. Даже в «Газпромбанке» уверяют, что «технологически готовы к созданию суперприложения». По словам «Яндекса», при создании супераппов важно грамотно объединить несколько разных сервисов в одно большое приложение и не потерять их первоначальную функциональность. Также важна бесшовность при использовании и переключении из одного раздела в другой, добавляет он.

Во многом пионером на рынке стало осеннее обновление приложения Т-Банка. Ему удалось избежать нагромождения новых продуктов и сервисов, сохранив простоту использования за счет разделения на Сферы (разделы). Вместе с тем банк предложил людям концепцию «дофамин-банкинга», то есть получения удовольствия от рутинных задач, и намеревается стать «вторым пилотом» для клиентов в управлении всеми финансами.