Сегодня легко найти замену любому приложению, кроме одного — Microsoft Word.
Неважно, в какой сфере вы работаете: если вам нужен компьютер, то, скорее всего, на нём установлен Word и другие офисные программы Microsoft.
Многие компании пытались составить конкуренцию Word, но ни у кого не получилось. Более того, с каждым годом это становится всё сложнее, можно даже сказать, нереально.
Как Microsoft удаётся более 40 лет удерживать пользователей, сейчас выясним.
КРАТКОЧто Microsoft сделала для успеха Word
Почему невозможно отказаться от Word
Почему никто не смог заменить Word
Основные выводы
Word не сразу стал популярным
Первая версия Word 1.0, разработанная под MS-DOS.
Первая версия Word вышла в 1983 году для MS-DOS. В этой системе не было графического интерфейса, по сути это была одна сплошная командная строка.
Кроме того, Word не был первым приложением для работы с текстом. На момент его выхода на MS-DOS уже работали WordStar и WordPerfect. Вероятно, вы никогда не слышали об этих приложениях. Но в эпоху MS-DOS именно они были в тренде.
Word фактически был отстающим, а лидером рынка считался WordPerfect, выпущенный в 1979 году.
Одновременно с Word велась разработка Windows. В 1990 году вышла Windows 3.0, а вместе с ней и Word, оптимизированный под новый графический интерфейс.
Windows 3.0 распространялась очень быстро. К 1995 году Word занимал уже 60% рынка текстовых процессоров, хотя до выхода Windows 3.0 его доля была примерно 15%.
Конкуренты Microsoft не смогли быстро выпустить свои приложения под Windows 3.0. WordPerfect вышел в 1992 году, но его раскритиковали за сложный интерфейс и большое количество багов. Обновления с исправлением всех ошибок и проблем пришлось ждать год. К этому времени Word уже стал королём рынка.
Что Microsoft сделала для успеха Word
Word для Windows 3.0 уже был больше похож на привычные нам приложения.
С начала 90-х аудитория Word начала расти очень быстро. Но дело было не только в Windows 3.0. Microsoft сделала несколько важных вещей, которые увеличили популярность Word:
▶︎ Выпуск Microsoft Office. С 1990 года компания предлагала набор с Word, Excel, PowerPoint и Mail. Пакетом эти приложения стоили дешевле, чем по отдельности. Также предложение Microsoft было выгоднее, чем приложения конкурентов.
Если компании нужен был только Excel, то она всё равно переходила на Word, чтобы не переплачивать за другой текстовый редактор.
В 1989 году набор из четырёх приложений Microsoft Office стоил $895 ($2338 по курсу 2025 года). Отдельно Word продавался за $495 ($1293 по курсу 2025 года). Выгода очевидна.
▶︎ Приложения для всех платформ. До выхода Windows 3.0 основными пользователями Word и Excel были владельцы Macintosh.
Microsoft до сих пор выпускает все свои приложения для большинства популярных операционных систем и устройств.
▶︎ Выгодные условия для крупных клиентов. Microsoft предлагала большие скидки крупным компаниям, которые покупали сразу много лицензий.
Кроме того, Microsoft предоставляла недорогие лицензии для школ и университетов. В результате, Office устанавливался на все школьные компьютеры.
Реклама в газете первой версии Word для Windows 3.0 в 1990 году. В 90-х Microsoft часто размещала рекламу в известных газетах, потому что интернет не был распространен.
▶︎ Microsoft много тратила на маркетинг. В 1995 году компания выпустила одновременно Windows 95 и Office 95. Запуск сопровождался большой маркетинговой кампанией, на которую было выделено $200 млн ($425 млн по курсу 2025 года).
В магазинах по всему миру диски с Office 95 находились рядом с дисками Windows 95. За 5 недель Windows 95 была продана 7 млн копий и стала самой популярной в мире операционной системой.
Почему невозможно отказаться от Word
Word 95 на Windows 95.
С момента выхода Windows 95 в 1995 году Word получил узнаваемый дизайн, в котором фундаментальные вещи до сих пор не изменились.
Форматы .doc и .docx стали стандартами для текстовых документов. Если вы хотите открыть их без искажений, то вам нужен Word.
Если у вас есть какие-то старые документы с уникальным форматированием, то они, скорее всего, были созданы в Word, поэтому открыть вы их сможете тоже только в нём.
Кроме того, если вы получаете файл в формате .doc или .docx, вам нужен Word, чтобы открыть его без проблем. И, вероятнее всего, отправляя кому-то текстовый файл, вы сохраните его в формате .docx, чтобы получатель гарантированно смог его открыть.
Развитие образовательного направления тоже вскоре дало свои плоды, потому что для многих школьников Word и другие приложения Office стали первыми серьёзными программами. Уже после окончания школы они автоматически начинали (и начинают) работать в Word, потому что не изучали другие программы.
Почему никто не смог заменить Word
OpenOffice Writer, аналог бесплатный аналог Word.
К концу 90-х WordPerfect и WordStar фактически исчезли с рынка, уступив его Word.
Однако вскоре у Microsoft появились новые конкуренты, которые попытались повторить успех Office, но у них это не получилось.
В 2002 году вышел бесплатный офисный пакет OpenOffice, на базе которого в 2010 году был создан LibreOffice. Идея заключалась в том, чтобы предоставить людям бесплатную альтернативу Word, Excel и PowerPoint.
Но проект так и остался нишевым. Массового перехода не случилось в первую очередь потому, что OpenOffice и LibreOffice не могли открывать документы .doc в оригинальном форматировании. Эта проблема актуальна и в 2025 году, поэтому LibreOffice в основном используется в системах на Linux, где нет Microsoft Office.
Pages (Apple) не похож на Word и требует привыкания.
В 2004 году Apple представила iWork, состоящий из трёх приложений: Pages (Word), Numbers (аналог Excel, вышел в 2007 году) и Keynote (PowerPoint). Все приложения Apple были красивыми, но они работали только на компьютерах Apple.
Впоследствии iWork вышел на iPhone и iPad, но так и не появился на Android и Windows. У Apple есть онлайн-версия iWork, но она работает медленно и не так удобно, как настольные приложения.
Наиболее успешным конкурентом Word можно считать Google Docs, который вышел в 2006 году. Это облачный текстовый редактор, которым можно пользоваться полностью бесплатно.
Звучит круто, особенно на фоне громоздкого Word, но работа только в интернете также является минусом Google Docs, поскольку многие компании не хотят хранить свои документы в облаке. Кроме того, Google Docs даже в 2025 году сильно отстаёт от Word по функциональности, хотя у него есть свои преимущества.
Многие пользователи полюбили Google Docs за простоту и удобную реализацию совместной работы над документами.
Вот и получается, что у трёх основных конкурентов Word были свои проблемы, из-за которых они не стали такими же успешными.
Если сегодня кто-то захочет заменить Word, то сделать это будет очень сложно. Для начала, надо будет выпустить хотя бы три приложения, которые заменят не только Word, но и Excel и PowerPoint.
Потом компания столкнётся с Microsoft, которая стоит почти $4 трлн и имеет бесконечные маркетинговые бюджеты.
Но и самое главное, людям по всему миру, которые привыкли пользоваться Word, придётся объяснять, почему им стоит заменить приложение, знакомое с детства.
Основные выводы
Microsoft Office ежегодно приносит компании $55 млрд, причём во многом это заслуга Word и Excel, которыми пользуются по всему миру.
Это тот случай, когда успех приложений уже не сильно зависит от деятельности компании, поскольку люди не переставали пользоваться Word и Excel, даже когда выходили очень глючные версии приложений.
Целые поколения людей привыкли к Word и вряд ли смогут поменять его на другой редактор.
2
