Что делать при взломе аккаунта на госуслугах, рассказали специалисты МФЦ жителям Бердска
Связаться с техподдержкой портала госуслуг для блокировки аккаунта. Позвонить в поддержку можно по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-100-70-10 или по короткому номеру 115.
Затем потребуется посетить любой филиал МФЦ для восстановления (или удаления) учётной записи. Сотрудники Центра рекомендуют всё-таки восстановить запись. В этом случае человек сможет отследить историю запросов мошенников и увидеть IP-адреса, с которых заходили злоумышленники (Профиль > раздел «Безопасность» > «Действия в системе»).
При обращении в МФЦ нужно будет придумать новый сложный пароль для входа на портал. Для него нужно использовать различные символы, цифры и буквы. В качестве дополнительной безопасности можно подключить двухфакторную аутентификацию, установить вход по электронной подписи, биометрии или контрольныому вопросу.
В случае взлома аккаунта нужно проверить кредитную историю. На госуслугах можно узнать, в каких бюро она хранится. Если есть заявки на кредиты, нужно обратиться в банк или микрофинансовые организации, чтобы их аннулировать.