Покупатели Xiaomi столкнулись с неожиданным поворотом: компания требует полной оплаты за автомобили за месяцы до их поставки, угрожая отменить заказ и оставить себе депозит в 5 тыс. юаней, если клиент не согласится. По данным китайских СМИ, это условие прописано в договоре, который позволяет Xiaomi в любой момент запросить оплату, ссылаясь на «производственные обстоятельства», — и даёт право аннулировать заказ, если деньги не поступят в течение недели после уведомления . При этом ранее компания обещала, что клиенты смогут сначала осмотреть машину перед финальным платежом, что делает нынешнюю политику двойственной и вызывает возмущение .

Интересно, что Xiaomi оказалась исключением на фоне конкурентов: Tesla и Nio разрешают проверить автомобиль перед оплатой, а BYD и Geely берут основной платёж только при выдаче . Аналитики предполагают, что такой жёсткий шаг — попытка отсеять «ненадёжных» покупателей или спекулянтов, чтобы ускорить доставку для остальных, но риски очевидны: доверие к бренду, который только входит в авторынок, может пострадать .

Клиенты оказались в ловушке: чтобы получить долгожданный SU7 или YU7, им приходится соглашаться на условия, которые многие считают несправедливыми. Некоторые заказы ещё 5–6 месяцев в очереди на производство, но оплату требуют уже сейчас — и альтернативы нет, кроме как потерять депозит . Xiaomi пока хранит молчание, но если ситуация не изменится, её репутация «инноватора» может смениться скандальным шлейфом .

Наблюдаем👀