КМСЧ № 9 выплатила компенсацию жителю Омска, обнаружившему на портале Госуслуг информацию о якобы пройденной им диспансеризации, которую он в действительности не проходил. В ходе проверки случая страховой компанией выяснилось, что медкарту пациента в регистратуре потеряли. Из-за «приписанной» диспансеризации омич больше не мог воспользоваться правом пройти обследования бесплатно не только в КМСЧ № 9, но и в любой другой больнице.
В ходе досудебного разбирательства решить вопрос не удалось, тогда житель Омска отправился в суд. Гражданское дело рассматривалось в Октябрьском районном суде. КМСЧ № 9 пыталась оспорить требования истца, ссылаясь на ошибку сотрудника и отсутствие нарушений прав пациента, а также на то, что истец желает обогатиться за счет медучреждения. При этом проверку по данному факту медсанчасть не проводила, виновный сотрудник не был наказан и недостоверную информацию с сайта не удалили.
В итоге суд пришел к выводу, что пациенту были причинены моральные страдания, связанные с введением его в заблуждение об оказании медицинской помощи и лишением возможности пройти диспансеризацию. КМСЧ № 9 обязали выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. Взысканные с медучреждения средства истец направил в благотворительный фонд, который занимается оказанием помощи наиболее тяжелым категориям пациентов.
Этот случай стал одним из 111, зафиксированных в Омской области в 2024 году, когда на портале Госуслуг отображалась недостоверная информация о медицинских услугах. Территориальный фонд ОМС отмечает рост числа подобных жалоб и применяет финансовые санкции к организациям, уличенным в фиктивном оказании услуг.
Уполномоченный по правам человека в Омской области Ирина Касьянова призвала надзорные органы тщательно анализировать каждый случай «приписок» и оказывать гражданам поддержку в защите своих прав, в том числе в судебном порядке.