Более 270 новых контролеров прошли обучение в 2023 году – Дептранс

Более 270 новых контролеров прошли обучение в 2023 году, сообщили в пресс-службе департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

«Контролеры «Организатора перевозок» проходят обязательное обучение, которое включает в себя знакомство с правилами работы, изучение вопросов безопасности и разрешения конфликтных ситуаций. В 2023 году почти 330 контролеров прошли повышение квалификации, еще 270 новых сотрудников познакомились с профессией. По задаче мэра Москвы Сергея Собянина мы обеспечиваем работникам социальные гарантии и высокие условия труда», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра столицы по вопросам транспорта Максима Ликсутова.

Как уточняется, в рамках подготовки сотрудники изучают законы, стандарты пассажирского сервиса и правила пользования спецоборудованием. После успешной сдачи тестов контролеры первое время работают на линии под руководством опытного коллеги в течение испытательного срока. Также важный этап – научиться вести себя в конфликтных ситуациях. Контролеры разбирают конкретные примеры. В пресс-службе отметили, что все сотрудники регулярно повышают свой профессиональный уровень с помощью онлайн-тестирований, лекций и мастер-классов.