На кассе в "Магните" и "Пятерочке" замучили вопросом про чек: оказалось, что это незаконно

В 2022 году в Российской Федерации были зафиксированы проблемы с поставками кассовой ленты, что создало определённые трудности для продавцов. В ответ на возникшую ситуацию Федеральная налоговая служба Российской Федерации (ФНС России) приняла решение временно приостановить применение штрафных санкций к продавцам за неисполнение обязанности по выдаче кассового чека.

Спустя три года вопрос о порядке выдачи кассовых чеков на кассе сохраняет свою актуальность. В связи с этим ФНС России повторно обратилась к данной тематике и опубликовала соответствующие разъяснения.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан выдавать кассовый чек в установленном порядке. Кассовый чек может быть представлен в традиционном бумажном формате или в электронном виде, с возможностью направления по электронной почте или на номер мобильного телефона покупателя, если такая информация была предварительно предоставлена покупателем.

Следует отметить, что данное требование является обязательным и не зависит от волеизъявления покупателя. Даже в случае отказа покупателя от получения кассового чека в бумажном формате, продавец обязан оформить чек и обеспечить возможность его получения покупателем, например, путём размещения чека в специально отведённом лотке для приёма и выдачи наличных денежных средств.

Утилизация кассового чека допускается исключительно в случае добровольного отказа покупателя от его получения. Исключение составляют ситуации, когда покупатель заранее предоставил продавцу свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона и выразил согласие на получение кассового чека в электронном виде (в соответствии с письмом ФНС России от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@), сообщает источник.