Схема действия телефонных мошенников, на уловки которых попался боец, оказалась классической. Неизвестный позвонил истцу под видом сотрудника службы безопасности банка и попросил установить некую программу.
После установки военнослужащий забеспокоился и обратился за помощью к отцу, который посоветовал телефон отключить и обратился на горячую линию «ВТБ». Оператор заверил родственника, что деньги со счета не списывались. После в банк позвонил уже сам истец и снова получил подтверждение о сохранности средств.
Однако когда боец пришел в отделение по месту приписки в Алтайском крае, сотрудник банка расстроил бойца сообщением, что средств на счете уже нет.
«На тот момент ФИО, являясь военнослужащим, обязан был ехать в военную часть, так как находился в отпуске после реабилитации (денежные средства были получены в связи с ранением). ФИО прибыл в военную часть и обратился в Алейское отделение ПАО „Банк ВТБ“, где сотрудник банка сообщила, что денежные средства были списаны с его счета», — говорится в материалах дела.
Истец обратился в суд, так как посчитал, что « сотрудники Банка не приняли необходимых действий для сохранения его денежных средств до выяснения обстоятельств».
«ФИО просил суд взыскать с ПАО „Банк ВТБ“ убытки (денежную сумму, списанную со счета) в размере 900 000 ₽, неустойку в размере 900 000 руб. и компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.», — уточняется в решении суда апелляционной инстанции.