Статусы отмененных по ошибке заказов будут обновлены на корректный в ближайшее время, сообщили «Ъ» в пресс-службе Wildberries.

Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов.

Утром 14 сентября пользователи маркетплейса начали жаловаться, что заказы стали получать статус «отменен», даже если у них еще не закончился срок хранения в пункте выдачи заказов. По данным сайта «Сбой. рф», увеличение числа жалоб на работу Wildberries началось в 6:30 мск, наибольшее число жалоб поступило из Москвы.

▪ Подписывайтесь на «Ъ»|Оставляйте «бусты»