Суд пресёк хитрость «Уральский авиалиний». Авиакомпания не объясняла клиентам, за что они платят.

Один из пассажиров пожаловался в Центробанк на автоматическое включение в билет страховки. ЦБ переадресовал жалобу в Роспотребнадзор по Астраханской области ― тот провёл контрольную закупку. При покупке билета по тарифу «Промо» оказалось, что его оформление возможно только при автоматическом подключении дополнительных опций: питания, страховки и телемедицины. После оформления клиенту не сообщается название и условие страховой компании и подробности услуги телемедицины. Это является нарушением, но авиакомпания отказался его исправлять.

Роспотребнадзор обратился в районный суд Екатеринбурга, тот стал на сторону перевозчика. Апелляция пошла в Свердловский областной суд, она была удовлетворена, поскольку автоматическое согласие на услуги вводит в заблуждение: «Проставленное за потребителя согласие не может считаться добровольным».