Сервис «МТС Опрос»: новые возможности для полномасштабных маркетинговых исследований

МТС предлагает корпоративным клиентам воспользоваться сервисом «МТС Опрос». Он позволит компании проводить маркетинговые исследования в форме интерактивного опроса. Услуга располагает специальными инструментами, чтобы помочь бизнесу изучить предпочтения клиентов и оценить эффективность предлагаемых продуктов или услуг. Для заказчиков предусмотрены гибкие тарифные планы и бонус — 100 бесплатных анкет во время ознакомительного периода.

Сервис «МТС Опрос» – полноценный инструмент для проведения всесторонних маркетинговых исследований: от разработки анкеты до анализа результатов. С ним компании и индивидуальные предприниматели могут изучать потребности и мнения клиентов, уровень узнаваемости бренда, анализировать качество своих услуг и проводить HR-опросы среди сотрудников.

Опции сервиса позволяют рассчитать такие ключевые параметры, как индексы потребительской лояльности (NPS) и удовлетворенности потребителя (NSAT). С их помощью реально определить готовность клиентов рекомендовать товары или услуги другим людям или оценить степень удовлетворенности сотрудников работой в компании.

Как работает сервис «МТС Опрос»?

Получателю приходит СМС-сообщение со ссылкой на веб-ресурс, где ему предлагается ответить на ряд вопросов. Как правило, варианты ответов уже сформированы – участнику нужно только выставить оценку от 0 до 10. По завершении анализа заказчик получает наглядную статистику в виде таблиц и диаграмм. Также можно оценить целевую аудиторию и персонализировать критиков. Такое исследование поможет значительно упростить и ускорить процесс принятия стратегических решений для бизнеса.

«МТС Опрос» полезен всем, кто связан с оказанием услуг: банкам, кредитным организациям, страховым компаниям, медучреждениям, крупным торговым сетям. Анализ пригодится и тем, кто только готовится вывести свой продукт на рынок, например салонам красоты, кафе или небольшим объектам торговли.

Сервис доступен на портале opros.mts.by. Здесь в личном кабинете формируются и редактируются заявки на проведение опроса или анкетирования. Конструктор прост и интуитивно понятен, имеются готовые шаблоны для расчета показателей NPS и NSAT. Сюда же загружаются и результаты исследований, представленные в формате Excel и PDF.

В сервисе «МТС Опрос» предусмотрена гибкая система тарифов. Стоимость зависит от количества отправленных СМС-приглашений и заполненных пользователями ответов. Компаниям, которые часто проводят маркетинговые исследования и нуждаются в анализе большого объема информации, будут выгодны услуги «Безлимит анкет на месяц» и «Безлимит анкет на год».

В рамках специальной акции по 31 марта 2024 года пользователи сервиса на время ознакомительного периода получат 100 анкет бесплатно.

Подробнее с сервисом «МТС Опрос» можно ознакомиться на сайте компании.