Омская служба «122», входящая в структуру БУ «Безопасный регион» продолжает активно выполнять свою важную роль в обеспечении поддержки и помощи жителям региона. Принцип «одного окна» позволяет быстро и эффективно решать задачу обращения омичей.
В январе 2025 года она обработала 28 985 звонков, что свидетельствует о высоком уровне доверия со стороны граждан.
Основные направления работы службы «122» включают:
− Здравоохранение: граждане могут записаться к врачу, вызвать врача на дом и получить информацию о вакцинации. В январе 2025 года поступило 25 701 обращение по этим вопросам.
− Мобилизация и контрактная служба: она предлагает консультации по условиям службы, льготам и региональной поддержке для семей военнослужащих. В январе 2025 года было обработано 2069 звонков по этим темам.
− Трудоустройство на предприятиях ОПК: с ноября 2023 года служба направляет граждан на горячую линию Минтруда России по вопросам трудоустройства (8 -800- 101- 92 -02).
− МФЦ: с мая 2024 года «122» осуществляет переключение абонентов на горячую линию МФЦ как в автоматическом, так и в ручном режиме. За январь 2025 года было выполнено 1150 ручных переключений.
− Государственный фонд «Защитники Отечества»: служба помогает организовать связь с фондом. За январь 2025 года обработано 65 обращений.
Служба «122» работает круглосуточно, обеспечивая доступность помощи для всех жителей Омской области. Для получения консультаций и услуг жители могут обращаться по номеру «122».