Transport aérien : les compagnies "low cost" moins en retard que les historiques

Quelles sont les compagnies aériennes les moins ponctuelles ? Dans une étude de Flightright, la compagnie Tap Portugal arrive en première position, suivie par Air France et Swiss International. Presque tous les passagers ont déjà vécu un retard qui les a marqués. "Jusqu’à cinq heures, parfois", précise l'un d'eux.

Les compagnies low-cost pas en mauvaise position 

Les compagnies à bas coût, en revanche, sont davantage à l'heure que les compagnies historiques. Si Air France ou British Airways sont mal classées, il existe une explication. "Elles ont plus de retard parce qu'elles opèrent beaucoup de vols au niveau international, ce qui fait qu'il y a aussi un impact sur le trafic aérien général au niveau mondial comparé à des low-cost qui, elles, pour la plupart, ont une activité européenne", avance Imane El Bouanani, responsable juridique de France Flightright. 

Un passager sur deux ne réclame pas d'indemnisation. 

Regardez l'intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus