На «Фабрике процессов» предприятиям Югры помогли повысить эффективность
Это стало возможным благодаря национальному проекту «Производительность труда». Его главная цель — помочь компаниям разобраться с проблемными моментами и повысить производительность труда.
«К примеру, предприятие-участник нацпроекта „Производительность труда“ „Горводоканал“ Сургута в июне обучило на „Фабрике офисных процессов“ 14 своих сотрудников, а в августе и сентябре отправляет еще две группы. Этими уникальными возможностями они пользуются уже с 2021 года», — рассказали в пресс-службе правительства ХМАО-Югры.
«Фабрика офисных процессов» — это место, где начальник отдела может стать гендиректором, а экономист переквалифицироваться в юриста. Сотрудники меняются местами, смотрят на себя со стороны и стараются применить инструменты бережливого производства.
Как это работает
Здесь, на «Фабрике офисных процессов», с работниками разных сфер занимаются профессиональные тренеры. Они подробно объясняют и показывают на примерах, как изменения в рабочих процессах, логистике и системе распределения задач могут значительно улучшить качество и эффективность производства, увеличивая его на два и более раза.
Сами работники в ходе тренинга становятся свидетелями потери времени и неэффективности труда в своей компании.
«На „Фабрике процессов“ идентифицируются реальные процессы и проблемы, зашитые в производство, например, на фабрике. В процессе деловой игры с помощью инструментов бережливого производства их можно решить. Выделяется 7 видов основных потерь: перепроизводство, брак, ожидание, лишние движения, перемещения, запасы и обработка. В офисных процессах эти потери выражаются в нерациональном управлении информационным потоком. На практике у него еще больше потерь, чем в материальных потоках: согласование, пересогласование, документы и так далее. За все эти издержки покупатель платить не готов. Поэтому, с точки зрения бизнеса, чем быстрее та или иная услуга (ценность) дойдет до потребителя, тем быстрее поставщик получит деньги. На „Фабрике офисных процессов“ мы отыгрываем все эти моменты и учим сотрудников, с помощью каких инструментов бережливого производства можно устранить выявленные виды потерь», — прокомментировал Muksun.fm главный бизнес-аналитик регионального центра компетенций в сфере производительности труда АУ «Технопарк высоких технологий» Дмитрий Шипулин.