Волгоградцев защитят от анонимных звонков коллекторов

С 1 сентября в России вступают в силу новые правила работы коллекторов. Изменения, подписанные президентом, запрещают взыскателям долгов скрывать номера телефонов и электронные адреса при звонках должникам.

По новому закону коллекторы смогут звонить только с официальных номеров, закрепленных за кредитной организацией. В каждом сообщении должны быть указаны ФИО сотрудника или название компании, а также контактные телефоны для обратной связи.

Жаловаться на действия коллекторов теперь смогут не только должники, но и третьи лица, которые получают их звонки. В заявлении нужно указать свои данные, информацию о долге, номер, с которого звонили, и время звонков. К жалобе можно приложить кредитный договор, выписку из бюро кредитных историй или детализацию звонков от оператора связи.

Судебные приставы получили право проверять действия коллекторов: запрашивать у банков данные о должниках, у операторов связи — подтверждение звонков, а у кредитных бюро — отчеты по займам. За нарушения взыскателям грозит административная ответственность.

Большинство изменений начнет действовать с 1 сентября, некоторые нормы вступят в силу позже — в течение года.