Фармацевт Екатерина Кузьминых в профессии 14 лет, для нее главное в работе — доверие людей
По семейным стопам
В Йошкар-Олинский медицинский колледж Екатерина поступила сразу после 11-го класса, который окончила в селе Шулка Оршанского района.
– Моя сестра – фармацевт, мама – фельдшер-акушер, я тоже решила продолжить династию медиков, – рассказывает наша героиня. – После колледжа сразу устроилась фармацевтом в йошкар-олинскую аптечную сеть. Первый рабочий день хорошо запомнился. Несмотря на нулевой опыт, меня оставили в аптеке одну. Был выходной день, и, видимо, у более опытных сотрудников нашлись важные дела. Тогда не знала ассортимента, с кассой работать толком не умела, но справилась. Первые полгода дались тяжело, а сейчас получаю от работы искреннее удовольствие.
О своих профессиональных обязанностях Екатерина Ивановна рассказывает с интересом и знанием дела. Так, фармацевт несет ответственность и контролирует правильное хранение лекарственных средств, следит за соблюдением температурного режима, уровня влажности, условий освещенности, правильной упаковки и маркировки товаров. Кроме того, специалист должен свободно ориентироваться в видах и группах лекарств, их номенклатуре, торговых названиях, знать химический состав и свойства препаратов, побочные действия, правила хранения и применения, дозировку.
– Также в наши обязанности входит консультирование покупателя — например, подсказать аналог препарата с тем же действующим веществом и помочь разобраться в рецепте от врача, – поясняет Екатерина Ивановна. – Спустя 14 лет в фармации я практически не ищу необходимую информацию в компьютере, такое случается раза два за смену. В основном все хранится в голове, как в маленькой медицинской энциклопедии. Йошкаролинка считает, что фармацевт несет ответственность за здоровье клиентов.
Нельзя ошибиться в названии препарата, дозировке, важно правильно прочитать рецепт и отпустить именно нужное лекарство. В работе требуются максимальная концентрация и внимательность.
Рабочие будни
Сейчас Екатерина Кузьминых исполняет обязанности заведующей Медведевской центральной районной аптекой в поселке Руэм. Совмещает новую должность и работу «за первым столом».
– День фармацевта проходит очень насыщенно. Прихожу в аптеку, готовлю рабочее место, включаю компьютер, кассовый терминал, заполняю температурный журнал, иду переодеваться, – рассказывает Екатерина. – Далее встречаем первых покупателей, отпускаем препараты, консультируем. В промежутках между клиентами разбираем товар, наводим порядок в ящиках и на полках с лекарствами. У заведующей аптекой к этим обязанностям добавляются приемка товара, ценообразование и документооборот.
Екатерина Кузьминых отмечает значимость поддержки сотрудников.
– Сейчас в коллективе настрое, и я очень рада, что отношения с коллегами сложились хорошие. Считаю, что главное в рабочих взаимоотношениях – честность и открытость. Если появляются какие-то вопросы или претензии, то их необходимо озвучить и обсудить. Тогда проблемы решаются просто и быстро.
При общении с покупателями сотрудникам необходимо быть доброжелательными и показывать желание помочь.
– В аптеку часто приходят болеющие, пожилые и страдающие люди. Если пациенты просят посоветовать безрецептурное лекарство, необходимо задать ряд наводящих вопросов о возрасте, симптомах и прочем, – поясняет девушка.
Помогает общением
Для Екатерины Кузьминых главная радость в работе – общение.
– Во время отпуска товара люблю беседовать с покупателями, – делится наша героиня. – Зачастую это одинокие бабушки и дедушки, которым не с кем поговорить. Они видят во мне заинтересованного собеседника и рассказывают о своих болезнях, житейских проблемах и даже планах на будущее. Один дедушка дарил конфеты, яблоки, как-то раз принес арбуз. В ответ я привозила для него огурцы из огорода, соленья. Сейчас, к сожалению, он серьезно заболел, но надеюсь, скоро поправится. Одна из постоянных клиенток любит потолковать на садовую тематику, и когда я уходила в отпуск, искренне расстроилась. Сказала, что теперь и поговорить будет не с кем. Такое общение меня вполне устраивает. Приятно, что могу скрасить жизнь одиноких пенсионеров, ведь не все готовы выслушивать пожилых людей.
Кстати, по словам Екатерины Ивановны, иногда фармацевтам приходится оказывать и первую помощь.
– Однажды в аптеке мужчина упал в обморок, пришлось быстро сориентироваться, дать аммиак и вызвать «скорую», – вспоминает Екатерина. – Частенько забегают ребятишки со свежими ранами и царапинами за лейкопластырем или бинтом – промываем рану и накладываем повязку. Искренне считаю, что профессиональный фармацевт всегда должен оказать помощь в сложной ситуации и быть примером для новичков.
ВАЖНО
Проект «Люди труда» реализуется по инициативе председателя регионального отделения Российского военно-исторического общества Евгения Кузьмина при поддержке администрации города и газеты «Йошкар-Ола».
Автор: Татьяна МОМЗЯКОВА.
Кстати, в Йошкар-Оле с 29 сентября по 5 октября пройдет Неделя заботы о здоровье сердца.