Покупка или продажа недвижимости — серьезный шаг, и выбрать риелтора здесь не менее важно, чем найти сам объект. Ошибка на этом этапе может обернуться не только потерей денег, но и долгими месяцами нервотрепки. Чтобы этого избежать, важно заранее понять, с кем вы имеете дело. Мы решили разобраться во всех тонкостях вместе с президентом Уральской палаты недвижимости Василием Олейниковым.
1. Начинаем с проверки: кто этот человек
Прежде всего — не ленитесь проверить специалиста. В наше время цифровых технологий достаточно ввести имя риелтора в поисковик. У хорошего специалиста обязательно есть электронная визитка, профили в соцсетях и, как правило, страница на сайте агентства. Обратите внимание, как человек себя позиционирует, насколько он открыт и профессионально представлен.
Также обязательно стоит проверить, входит ли агент в профессиональные объединения. Два ключевых источника — сайт Уральской палаты недвижимости (УПН) и реестр Российской гильдии риелторов (РГР).
— В Уральской палате недвижимости сейчас 130 сертифицированных агентств, которые работают по стандарту Российской гильдии риелторов. У нас пять тысяч аттестованных агентов. Вы вбиваете, например, «Олейников Василий» — и сразу выходит моя карточка: кто я, мои соцсети, история, рейтинг. Я считаю, это очень важно, — поделился в разговоре с «Моментами» президент Уральской палаты недвижимости Василий Олейников.
2. Что говорит о риелторе его опыт
Хороший риелтор не скрывает информацию о своей практике. Спросите, сколько сделок он провел, в каких сегментах рынка работает, какие объекты продавал недавно. Как считает Василий Олейников, чем подробнее и увереннее риелтор рассказывает о своей работе — тем выше шанс, что перед вами действительно опытный специалист.
Если же вместо конкретики вы слышите только общие фразы и обещания — повод насторожиться. У настоящего профессионала всегда есть примеры, цифры и факты.
3. Работает ли он по стандартам
Не все риелторы одинаковы. Профессионалы работают по утвержденным стандартам: составляют маркетинговый план, берут на себя ответственность за продвижение объекта, выстраивают стратегию продаж.
В агентствах, входящих в УПН, есть конкретные процедуры, договоры и внутренняя этика. Это защищает интересы клиента на каждом этапе сделки. Если у риелтора нет понятной системы работы и он не может объяснить, как будет продавать ваш объект или искать вам новый — лучше продолжить поиски другого специалиста.
4. Осторожно: рынок не без пятен
Так называемые «черные риелторы» — это, по сути, мошенники. Они работают вне правового поля и не подчиняются никаким стандартам. Чаще всего такие люди даже не зарегистрированы в профессиональных организациях. Это не риелторы в классическом смысле, а злоумышленники, которых стоит избегать любой ценой.
— Существует много мошеннических схем, когда люди после телефонных звонков отдают квартиры. Мы очень внимательно следим за этим и оперативно реагируем. У нас есть памятка о том, как действовать в такой ситуации, — рассказал «Моментам» Василий Олейников.
Проверяйте документы, не соглашайтесь на устные договоренности и не передавайте деньги без подтверждающих бумаг. Если возникают сомнения — лучше проконсультироваться в проверенном агентстве или даже с юристом.
5. Проверьте «химию»: личный контакт решает
Наконец, важно понять, насколько вам комфортно общаться с человеком. Хороший риелтор — не только эксперт, но и партнер, с которым вы будете на связи не один день. Он должен объяснять сложные вещи простым языком, регулярно отчитываться о своих действиях и предлагать решения, а не перекладывать ответственность на клиента.
К слову, эти и другие темы станут предметом обсуждения на Уральском форуме недвижимости. Он пройдет 18—19 ноября.
Нередко при покупке квартиры люди теряются в обилии предложений, неправильно оценивают риски и поддаются эмоциям, не имея четкого плана. Опросили экспертов и собрали ключевые промахи, которые совершают новички.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.