Дефицит кадров давит на рынок онлайн-продаж продуктов

Во II кв. 2025 года оборот рынка e-grocery в России достиг 385 млрд руб., но темпы роста упали с 47.1% до 28.8% по сравнению с прошлым годом, согласно данным Infoline. Основная причина — острый дефицит курьеров и сборщиков, вынуждающий компании повышать зарплаты: с начала года они выросли на 21.1%, до 155.9 тыс. рублей в месяц. Одновременно покупательная способность граждан снижается, что приводит к сокращению среднего чека — с 1.45 тыс. до 1.18 тыс. руб.

Лидеры рынка, включая «Магнит» (рост оборота на 78.8%) и X5 Digital (+56.5%), демонстрируют успех за счёт низких цен, тогда как у «Самоката» показатель вырос лишь на 5.6%, а «Вкусвилла» — на 20.1%. Региональные ограничения, например, запрет на иностранных курьеров в Санкт-Петербурге с июля, ещё больше усложняют ситуацию. При этом компании консолидируются: доля топ-10 игроков достигла 91.5%, что контрастирует с 43% в розничной торговле.

Эксперты прогнозируют дальнейшее замедление роста e-grocery из-за давления на потребителей и ограничений, таких как ужесточение условий доставки. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) отмечает отсутствие четких механизмов контроля новых требований, что усложняет работу. Нехватка кадров и экономия потребителей замедляют развитие рынка, вынуждая ритейлеров адаптироваться.