Вечером 27 июня жители разных городов Нижегородской области заметили, что мобильный интернет начал работать с перебоями или пропал вовсе. Проблемы наблюдаются уже пятый день подряд. В областном правительстве сообщили, что сигнал вышек связи уменьшают, так как на них могут ориентироваться вражеские БПЛА.

Из-за отсутствия мобильного интернета под ударом оказались не только простые жители, но и представители малого бизнеса. Куча жалоб поступает губернатору Нижегородской области Глебу Никитину в социальных сетях.

«Терминалы не работают, коды подтверждения платежей от банков не приходят», «Из пунктов выдачи маркетплейсов невозможно забрать заказ», «Закрылись мелкие торговые точки, пункты выдачи товаров, сидящие на мобильном интернете», «Терминалы оплаты в маленьких магазинах не работают», — пишут пользователи Сети.

Кто попал под удар

Судя по всему, проблемы наблюдаются в основном у небольшого бизнеса вроде магазинов формата «у дома» и похожих заведений, полагающихся на мобильный интернет. Хотя нижегородцы сообщают и о некоторых сетевых магазинах, которые с недавних пор принимают только наличные. Также происходит на заправках.

Как сообщил NewsNN глава представительства Федерации рестораторов и отельеров России в Нижегородской области Александр Котюсов, отсутствие мобильного интернета не страшно, если бизнес полагается на wi-fi.

«Около 95% посетителей платят картами, а для них мобильный интернет не нужен. Проблема может возникнуть только при оплате QR-кодом», — подчеркнул он.

Котюсов говорит, что не пострадал бизнес, имеющий wi-fi. Фото: страница Александра Котюсова во «Вконаткте»

В пресс-службе Wildberries сообщили, что все сервисы маркетплейса работают стабильно. В компании не фиксируют снижения количества заказов через мобильное приложение, а в пунктах выдачи установлено программное обеспечение, позволяющее выдавать товары даже в режиме офлайн.

Тем не менее, в официальной группе маркетплейса в соцсети все же нашлось несколько жалоб на неработающие ПВЗ. Например, нижегородец сообщает, что не может получить заказ и спрашивает, есть ли пункты с wi-fi в границах улиц Дьяконова, Пермякова и Львовской. Также люди беспокоятся, что не успеют забрать товар до истечения срока хранения, и он отправится обратно продавцу.

С другим крупным маркетплейсом Ozon ситуация похожая — жители Нижнего Новгорода в соцсетях сообщают, что им переносят дату доставки товаров из-за проблем с мобильным интернетом. При этом некоторые пункты выдачи, куда обращались клиенты, якобы оказались закрыты, а на дверях даже не было табличек и информации, когда они снова заработают.

«Даже позвонить невозможно». В Москве узнали об оставшихся без связи нижегородцах

Узнать подробнее

Что с транспортом

Помимо небольших торговых точек и ПВЗ, от перебоев с интернетом страдают таксисты. Как сообщил NewsNN один из водителей, стабильная связь есть только в центре Нижнего Новгорода, из-за чего клиенты не могут отследить его машину через приложение. Приходится отправлять сообщение или звонить.

Проблемы наблюдаются и у пользователей другого популярного средства передвижения — электросамокатов. Как сообщили NewsNN в кикшеринге Whoosh, сбои в интернете отражаются на их сервисе — иногда возникают проблемы с парковкой или невозможностью завершить поездку, и тогда вопросы решает служба поддержки. В остальном самокаты по-прежнему доступны для аренды.

Также трудности могут возникнуть у тех, кто оплачивает проезд в автобусах банковскими приложениями без физической карты или по QR-коду, так как для них необходимо подключение к Сети.

В сообществе «Ситикарда» нижегородцы также жалуются на невозможность пополнить транспортные карты в отделениях почты, так как там нет мобильного интернета. В компании предлагают воспользоваться их мобильным приложением или онлайн-банком.

«Нужно учитывать, что могут быть задержки с поступлением информации о пополнениях. Поэтому рекомендуем пополнять транспортные карты заранее», — сообщили NewsNN в «Ситикарде».

Без мобильного интернета лучше платить наличкой. Фото: newsnn.ru

Решение проблемы — переход на wi-fi

По словам бизнес-омбудсмена Нижегородской области Павла Солодкого, в его адрес жалоб на проблемы с интернетом от предпринимателей пока не поступало.

«Все люди понимают для чего это делается, это сохранение жизней тех же предпринимателей и их клиентов. Если на бизнесе ограничения как-то сказываются, то не слишком серьезно», — считает он.

Собеседник NewsNN также отметил, что давно призывает магазины, рестораны и другие заведения подключать wi-fi и давать им беспрепятственно пользоваться туристам и горожанам. По его мнению, доступ к Сети должен быть свободным, а не открываться только для клиентов. В нынешней ситуации это помогло бы многим людям, у которых проблемы с мобильным интернетом.