Комментарии 0
...комментариев пока нет
И будет толк!
Когда читатели обращаются в редакцию с какими-то жалобами или проблемами, касающимися сферы ЖКХ, мы часто советуем им обращаться в Государственную жилищную инспекцию — именно у ГЖИ есть рычаги воздействия на управляющие организации, не слишком добросовестно выполняющие свои обязанности. Нередко собственники жилья даже не знают, куда и на какие нарушения следует жаловаться. А чаще скептически хмыкают: «Да обращались! Толку-то…»
А ведь ГЖИ может (и должна!) быть не только «грозой» для управляющих организаций, которые работают с нарушениями, но и богатым источником информации, полезной и для «управдомов», и для собственников жилья. Но на интернет-сайте ГЖИ Кузбасса сказано, что «основными направлениями работы Государственной жилищной инспекции являются защита прав и законных интересов граждан при получении жилищно-коммунальных услуг и интересов государства в сохранении жилищного фонда», а последняя новость из «дебрей ЖКХ» — про какой-то творческий конкурс, никакого отношения к жилкомхозу не имеющий. Остальная информация о «полезности» Госжилинспекции — например, о том, как в Осинниках после вмешательства инспекторов отремонтировали подъезд — датирована июлем? С новостями в сфере ЖКХ, видимо, у нас трудно. В разделе «Полезная информация» памятка о необходимости вовремя оплачивать услуги (согласитесь, очень полезная!) была опубликована почти год назад — в декабре 2023 года.
Но есть же социальные сети! У телеграм-канала «Госжилинспекция Кузбасса» — 414 подписчиков. И здесь последняя по времени публикации памятка — тоже про сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг: не забудьте вовремя внести оплату! — опубликована 4 октября. К памятке — три комментария из серии «отопления до сих пор нет в одной из комнат — за что платить?» Но ответов, мол, разберемся, тепло подключим и виновных накажем, нет. Хотя справедливости ради надо сказать, что на некоторые комментарии к своим публикациям инспекция отвечает — правда, редко.
В другой соцсети — «ВКонтакте» — у ГЖИ Кузбасса 1,5 тысячи подписчиков. И комментариев значительно больше. И, как в любом интернет-сообществе, читатели помогают друг другу советами активнее, чем специалисты.
«Так чего же не хватает? — спросите вы. — И памятки есть, и обратная связь какая-никакая существует — работает ГЖИ». А не хватает именно информации — подробной, обстоятельной, с примерами из местной практики. По своему опыту знаю, что в нашем городе, наряду с жителями, мало разбирающимися в вопросах жилищно-коммунального хозяйства, есть люди, которые могут дать фору любому специалисту с дипломом. Потому что много читают, изучают, интересуются. В том же Интернете есть форумы старших домов, и там можно почерпнуть массу полезных сведений, помогающих разобраться в нашем, местами запутанном, жилищном законодательстве. И чтобы хоть немного понимать в этих вопросах, надо провести достаточно времени, изучая эти ресурсы.
Например, портал «Росквартал» регулярно рассказывает, какими полезными сведениями делятся с гражданами региональные Госжилинспекции. И, надо сказать, это действительно важная информация, не только напоминание о своевременной оплате услуг ЖКХ. А поскольку она актуальна для любого региона страны, почитаем и «намотаем на ус». Информация разная и явно не спущена «сверху».
В Красноярском крае ГЖИ поясняет, как часто надо делать уборку в местах общего пользования в многоквартирном доме: «Периодичность обычно прописывается в договоре с управляющей организацией. Единого норматива нет, но есть рекомендованные нормы».
Среди них: влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних этажей, уборка мест перед мусоропроводами и мытьё полов в лифте — ежедневно; подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа — еженедельно, мытьё — ежемесячно; генеральная уборка всех элементов в подъезде — раз в год.
Орган ГЖИ Ивановской области напомнил, что исполнители несут ответственность за нарушение прав потребителей при неправильном начислении платы за жилищно-коммунальные услуги — очень актуально для жителей, которые заметили такое за своей «управляйкой».
«В соответствии с положениями ч. 11 ст. 156, ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, п. 155(1) Правил № 354, если из-за нарушения порядка расчёта такой платы произошло необоснованное её увеличение, исполнитель обязан уплатить потребителю штраф — 50% величины превышения начислений, — сообщает ГЖИ Ивановской области. — Исключение — если такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения или до оплаты квитанции. Чтобы получить от РСО или УО компенсацию, житель МКД должен направить ей письменное заявление, указав: свои фамилию, имя и отчество; дату и место рождения; место жительства, адрес регистрации; паспортные данные; индивидуальный номер налогоплательщика (при наличии). Исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности начислений и принять одно из следующих решений: о выплате штрафа — не позднее двух месяцев со дня получения обращения — или об отсутствии нарушения и отказе». Кстати, лента новостей на сайте службы ГЖИ Ивановской области обновляется регулярно — можно только позавидовать…
Государственная жилищная инспекция Ставропольского края разобрала, что можно, а что нельзя делать в жилых и нежилых помещениях МКД: «Жилым считается помещение, предназначенное для проживания граждан: дом, его часть, квартира и её часть, комната. Закон допускает его использование для профессиональной деятельности или работы ИП проживающими в нём гражданами. Но есть условие: если это не нарушает права и законные интересы других людей, а также требования к жилью. В нём не допускается: размещать промышленные производства, предоставлять гостиничные услуги, вести миссионерскую деятельность.
Согласно ч. 1 ст. 7.21 КоАП РФ, за использование квартиры или дома не по назначению предусмотрены предупреждение или наложение административного штрафа: для граждан — от одной до полутора тысяч рублей; для должностных лиц — от двух до трёх тысяч рублей; для юридических лиц — от двадцати до тридцати тысяч рублей. Нежилые помещения в МКД предназначены для ведения коммерческой, административной, общественной и другой деятельности. Как правило, в них располагаются магазины, аптеки, салоны красоты и офисы, медицинские учреждения и предприятия коммунально-бытовой сферы. Такая деятельность строго ограничена противопожарными, санитарными и градостроительными нормами и не должна приводить: к загрязнению воздуха и территории жилой застройки, к превышению допустимого уровня шума, к угрозе жизни или здоровью людей».
Об обязанностях управляющих компаний, регоператоров и жителей по содержанию контейнерных площадок для твердых коммунальных отходов напомнила ГЖИ Новосибирской области. Контейнерные площадки, включённые в состав общего имущества МКД, являются его неотъемлемой частью. Поэтому управляющие организации должны: проводить своевременную уборку мест накопления отходов; следить за их состоянием, при необходимости осуществлять дезинсекцию и дератизацию.
Региональный оператор, приезжающий за мусором, должен убирать место погрузки ТКО и оставлять площадку для накопления отходов чистой. При этом культура поведения и самодисциплина жителей МКД также вносят вклад в поддержание чистоты и порядка на контейнерной площадке. А при выявлении нарушений со стороны УК и ТСЖ собственники в первую очередь должны подавать заявку лицу, осуществляющему управление домом. Если она не будет исполнена, тогда жители вправе пожаловаться в ГЖИ, в том числе через Госуслуги.
Полезная информация? Безусловно! Хоть сейчас в рамочку — и на доску объявлений. Глядишь, и собственники научатся лучше разбираться, кто что обязан и как защищать свои права. А мы, в свою очередь, тоже будем стараться рассказывать о тонкостях ЖКХ.
А ведь ГЖИ может (и должна!) быть не только «грозой» для управляющих организаций, которые работают с нарушениями, но и богатым источником информации, полезной и для «управдомов», и для собственников жилья. Но на интернет-сайте ГЖИ Кузбасса сказано, что «основными направлениями работы Государственной жилищной инспекции являются защита прав и законных интересов граждан при получении жилищно-коммунальных услуг и интересов государства в сохранении жилищного фонда», а последняя новость из «дебрей ЖКХ» — про какой-то творческий конкурс, никакого отношения к жилкомхозу не имеющий. Остальная информация о «полезности» Госжилинспекции — например, о том, как в Осинниках после вмешательства инспекторов отремонтировали подъезд — датирована июлем? С новостями в сфере ЖКХ, видимо, у нас трудно. В разделе «Полезная информация» памятка о необходимости вовремя оплачивать услуги (согласитесь, очень полезная!) была опубликована почти год назад — в декабре 2023 года.
Но есть же социальные сети! У телеграм-канала «Госжилинспекция Кузбасса» — 414 подписчиков. И здесь последняя по времени публикации памятка — тоже про сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг: не забудьте вовремя внести оплату! — опубликована 4 октября. К памятке — три комментария из серии «отопления до сих пор нет в одной из комнат — за что платить?» Но ответов, мол, разберемся, тепло подключим и виновных накажем, нет. Хотя справедливости ради надо сказать, что на некоторые комментарии к своим публикациям инспекция отвечает — правда, редко.
В другой соцсети — «ВКонтакте» — у ГЖИ Кузбасса 1,5 тысячи подписчиков. И комментариев значительно больше. И, как в любом интернет-сообществе, читатели помогают друг другу советами активнее, чем специалисты.
«Так чего же не хватает? — спросите вы. — И памятки есть, и обратная связь какая-никакая существует — работает ГЖИ». А не хватает именно информации — подробной, обстоятельной, с примерами из местной практики. По своему опыту знаю, что в нашем городе, наряду с жителями, мало разбирающимися в вопросах жилищно-коммунального хозяйства, есть люди, которые могут дать фору любому специалисту с дипломом. Потому что много читают, изучают, интересуются. В том же Интернете есть форумы старших домов, и там можно почерпнуть массу полезных сведений, помогающих разобраться в нашем, местами запутанном, жилищном законодательстве. И чтобы хоть немного понимать в этих вопросах, надо провести достаточно времени, изучая эти ресурсы.
Например, портал «Росквартал» регулярно рассказывает, какими полезными сведениями делятся с гражданами региональные Госжилинспекции. И, надо сказать, это действительно важная информация, не только напоминание о своевременной оплате услуг ЖКХ. А поскольку она актуальна для любого региона страны, почитаем и «намотаем на ус». Информация разная и явно не спущена «сверху».
В Красноярском крае ГЖИ поясняет, как часто надо делать уборку в местах общего пользования в многоквартирном доме: «Периодичность обычно прописывается в договоре с управляющей организацией. Единого норматива нет, но есть рекомендованные нормы».
Среди них: влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних этажей, уборка мест перед мусоропроводами и мытьё полов в лифте — ежедневно; подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа — еженедельно, мытьё — ежемесячно; генеральная уборка всех элементов в подъезде — раз в год.
Орган ГЖИ Ивановской области напомнил, что исполнители несут ответственность за нарушение прав потребителей при неправильном начислении платы за жилищно-коммунальные услуги — очень актуально для жителей, которые заметили такое за своей «управляйкой».
«В соответствии с положениями ч. 11 ст. 156, ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, п. 155(1) Правил № 354, если из-за нарушения порядка расчёта такой платы произошло необоснованное её увеличение, исполнитель обязан уплатить потребителю штраф — 50% величины превышения начислений, — сообщает ГЖИ Ивановской области. — Исключение — если такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения или до оплаты квитанции. Чтобы получить от РСО или УО компенсацию, житель МКД должен направить ей письменное заявление, указав: свои фамилию, имя и отчество; дату и место рождения; место жительства, адрес регистрации; паспортные данные; индивидуальный номер налогоплательщика (при наличии). Исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности начислений и принять одно из следующих решений: о выплате штрафа — не позднее двух месяцев со дня получения обращения — или об отсутствии нарушения и отказе». Кстати, лента новостей на сайте службы ГЖИ Ивановской области обновляется регулярно — можно только позавидовать…
Государственная жилищная инспекция Ставропольского края разобрала, что можно, а что нельзя делать в жилых и нежилых помещениях МКД: «Жилым считается помещение, предназначенное для проживания граждан: дом, его часть, квартира и её часть, комната. Закон допускает его использование для профессиональной деятельности или работы ИП проживающими в нём гражданами. Но есть условие: если это не нарушает права и законные интересы других людей, а также требования к жилью. В нём не допускается: размещать промышленные производства, предоставлять гостиничные услуги, вести миссионерскую деятельность.
Согласно ч. 1 ст. 7.21 КоАП РФ, за использование квартиры или дома не по назначению предусмотрены предупреждение или наложение административного штрафа: для граждан — от одной до полутора тысяч рублей; для должностных лиц — от двух до трёх тысяч рублей; для юридических лиц — от двадцати до тридцати тысяч рублей. Нежилые помещения в МКД предназначены для ведения коммерческой, административной, общественной и другой деятельности. Как правило, в них располагаются магазины, аптеки, салоны красоты и офисы, медицинские учреждения и предприятия коммунально-бытовой сферы. Такая деятельность строго ограничена противопожарными, санитарными и градостроительными нормами и не должна приводить: к загрязнению воздуха и территории жилой застройки, к превышению допустимого уровня шума, к угрозе жизни или здоровью людей».
Об обязанностях управляющих компаний, регоператоров и жителей по содержанию контейнерных площадок для твердых коммунальных отходов напомнила ГЖИ Новосибирской области. Контейнерные площадки, включённые в состав общего имущества МКД, являются его неотъемлемой частью. Поэтому управляющие организации должны: проводить своевременную уборку мест накопления отходов; следить за их состоянием, при необходимости осуществлять дезинсекцию и дератизацию.
Региональный оператор, приезжающий за мусором, должен убирать место погрузки ТКО и оставлять площадку для накопления отходов чистой. При этом культура поведения и самодисциплина жителей МКД также вносят вклад в поддержание чистоты и порядка на контейнерной площадке. А при выявлении нарушений со стороны УК и ТСЖ собственники в первую очередь должны подавать заявку лицу, осуществляющему управление домом. Если она не будет исполнена, тогда жители вправе пожаловаться в ГЖИ, в том числе через Госуслуги.
Полезная информация? Безусловно! Хоть сейчас в рамочку — и на доску объявлений. Глядишь, и собственники научатся лучше разбираться, кто что обязан и как защищать свои права. А мы, в свою очередь, тоже будем стараться рассказывать о тонкостях ЖКХ.