Помощь маломобильным пассажирам начали предлагать в новосибирском метро

Напомним, летом 2025 года пассажир с серьезными проблемами опорно-двигательного аппарата был вынужден несколько раз садиться прямо на пол станции из-за того, что физически не мог долго стоять самостоятельно. Несмотря на предложенную сотрудницей метро помощь, ясности о времени ожидания и конкретных действиях не было, и до конечной станции его сопровождали другие неравнодушные новосибирцы.

Прибыв на станцию «Площадь Маркса», группа столкнулась с новой проблемой: специальный подъёмник в торговом центре не работал в штатном режиме, а для его использования требовалось постоянно удерживать кнопку, что было не под силу ослабленному человеку. Об этом инциденте сообщило издание «Om1 Новосибирск».

Проведенное мэрией и метрополитеном служебное расследование подтвердило необходимость лучшего информирования пассажиров. Теперь у входов в подземку размещены контакты для вызова круглосуточной службы сопровождения — 222–49–80. В метрополитене подчеркивают, что услугу оказывают 120 специально обученных сотрудников, однако для максимальной оперативности обращение лучше оформлять заранее. Это нововведение призвано сделать передвижение по подземке для маломобильных новосибирцев более комфортным и предсказуемым.

Транспортные проблемы в Новосибирске требуют комплексного подхода, так как создают проблемы не только для самих инвалидов, но и для сотрудников общественного транспорта. Ранее конфликт из-за неисправного пандуса вспыхнул между водителем троллейбусом и инвалидом-колясочником.

Напомним, ранее жизнь инвалидов в Новосибирске стала комфортнее после публикации «Atas.info» — тактильное покрытие на перекрестке улиц Красный проспект и Свердлова, создающее неудобства для горожан, отремонтировали.