Продюсер vc.ru неделю вела себя кибернебезопасно, чтобы собрать побольше спам-атак

Всё это ради обзора нового решения для защиты абонентов.

Материал подготовлен при поддержке МТС

За первую половину 2025 года операторы связи заблокировали больше миллиарда нежелательных звонков. Роскомнадзор за то же время зафиксировал 30 утечек данных, в которых содержалось 38 млн строк персональной информации.

Чтобы противостоять спамерам и обезопасить пользователей от цифровых угроз, компании создают сервисы, которые не дают злоумышленникам добраться до абонентов. У МТС это Membrana — приложение для комплексной защиты владельца телефона. Оно борется с нежелательными звонками, мониторит утечки данных и блокирует алгоритмы отслеживания IP.

Креативный продюсер vc.ru Лера решила протестировать новую технологию в диких условиях: она целую неделю нарывалась на спамеров и небезопасно вела себя в сети.

Список контактов продюсера довольно широк. По работе я часто общаюсь по телефону и оставляю свои данные в интернете — поэтому привыкла получать спам-звонки и периодически обновлять пароли. Иногда нежелательные вызовы помечаются, и тогда я просто не беру трубку, но всё чаще они поступают как звонки с неизвестного номера. Такие вызовы я не игнорирую — вдруг это звонит клиент или потенциальный герой статьи.

Решила проверить, помогает ли Membrana от МТС в похожих случаях. Чтобы испытать её, я позвонила на пару десятков спамерских номеров с новой сим-карты, зарегистрировалась на сайтах, которые выглядели не очень надёжно, и оставила свой контакт в открытом доступе на личной странице.

После этого подключила МТС Membrana и скачала специальное приложение, чтобы активировать защитные сервисы.

Эксперимент прошёл в четыре этапа:

Первым делом я настроила в приложении Membrana секретаря, который умеет обрабатывать входящие вызовы. Он может, например, взять на себя все звонки с неизвестных мобильных номеров и пропускать к абоненту только тех, кто уже добавлен в контакты (я решила настроить его именно так).

Предпочтения можно менять, переключая и настраивая статусы — изначально в Membrana их два: «Общий» и «Не беспокоить». Второй больше подходит для дней хандры и разговорного детокса: пара нажатий, и ты наслаждаешься тишиной, пока ИИ-секретарь отвечает на все звонки.

Первого вызова долго ждать не пришлось, но это были не спамеры, а контактный центр МГТС, куда я обращалась накануне. Membrana прислала уведомление о звонке и расшифровку разговора. Это был умилительный диалог двух роботов, из которого я узнала, что мой ИИ-секретарь — девочка.

После этого мне захотелось поговорить с секретарём лично. Я позвонила себе с чужого мобильного номера, чтобы узнать, как она поддерживает беседу. ИИ-секретарь оказался деловым роботом, который не рассказывает анекдоты и не тратит время на праздные разговоры. Зато он запоминает абонентов и может указать на то, что уже общался с ними раньше.

Как тревожному человеку (или просто продюсеру со стажем), в голову закралась мысль: вдруг мне позвонят по срочному вопросу, а робот не пропустит звонок? Я решила узнать, как секретарь поведёт себя в такой ситуации, и попросила помочь своего коллегу, редактора Никиту.

Согласно моему статусу только неизвестные номера попадали на умного помощника. Но контакт Никиты у меня уже был. Чтобы обойти это препятствие, я создала отдельную группу, со своими собственными настройками переадресации. Функция позволяет гибко распределять вызовы, исходя из приоритетов. Например, можно сделать так, чтобы по выходным секретарь не подпускал к вам коллег с рабочими вопросами. Так и поступили.

Никита позвонил дважды. В первый раз он рассказал, на каком этапе находится работа над статьёй, и секретарь просто передал расшифровку (правильно, подождёт до понедельника). А во второй раз сказал, что хочет обсудить важный рабочий вопрос, и помощник сразу нас соединил. Благодаря семантическому анализу ИИ-секретарь умеет определять ситуации, когда нужно обойти блок.

Этот же алгоритм работает ещё в одном сервисе МТС Membrana — «SMS-фильтре». Система анализирует тексты сообщений и при обнаружении признаков спама, фрода или навязчивой рекламы складывает их в специальную папку. При этом она не блокирует отправителей, чтобы важная информация могла дойти до абонента. Например, система не пропустит СМС с продвижением новой кредитной программы от банка. Но если с этого же номера отправят оповещение о том, что скоро платёж по ипотеке, оно придёт.

Пока я знакомилась с приложением Membrana, моё небезопасное поведение дало плоды: начал поступать шквал звонков с неизвестных номеров. Некоторые из них определились как спам, и сфера на главном экране обросла серебряными шариками. Оказалось, при отражении разных видов атак для неё предусмотрено особое визуальное оформление — об этом я узнала из сторис по цифровой безопасности на главной странице.

Часть нежелательных вызовов система не заблокировала, но перевела на секретаря. Если номер «чистый» и его репутация в порядке, алгоритм не распознаёт его как спам. Зато в приложении можно самостоятельно внести в чёрный список мошенников и рекламу, прочитав расшифровку разговора от ИИ.

Мне в основном звонили роботы, которые просили подтвердить заявки на услуги. Часть из них я действительно оформила, пока готовилась к эксперименту, но некоторые появились из ниоткуда. Только за первый день наблюдений таких вызовов набралось 24 штуки. Помимо этого была пара рекламных звонков и какое-то «коллекторское агентство».

Меня удивило, с какой скоростью спамеры налетели на номер, который обслуживается всего несколько дней. Я решила побродить по сайтам, где совсем недавно усиленно оставляла свои контакты, но на этот раз вооружилась функцией «Блокировка угроз». Сфера тут же ощетинилась фиолетовыми кристаллами, и на табло забегал счётчик заблокированных отслеживаний.

Помимо того, что Membrana отказала в доступе трекерам, собирающим информацию о действиях в интернете, она также не загрузила рекламные баннеры и сэкономила мне трафик. Интересное наблюдение: если раздать интернет с телефона на ноутбук или другое устройство, «Блокировка угроз» продолжит работать.

Получив свою дозу впечатлений от эксперимента, я решила, что было бы неплохо вернуться к спокойной жизни. Для начала нужно было проверить, не проклят ли мой номер до седьмого колена. В этом мне помог «Мониторинг утечек». Функция показывает, сколько раз номер или почта были слиты в сеть, определяет источник утечки и то, какими личными данными могли завладеть мошенники.

Оказалось, мой новый номер успели слить один раз, а вот старую почту — целых четыре. Неприятно, но хорошо, что я об этом быстро узнала и сменила пароль на всякий случай. Злоумышленники узнали только моё имя, а паспортные данные и номера карт остались в тайне.

Чтобы минимизировать риски утечек, в Membrana можно создать до трёх дополнительных номеров и временную почту. Чтобы использовать их, например, для общения в мессенджерах, регистрации на сайтах и в программах лояльности. Так оригинальные контакты не будут засоряться рассылками.

Дополнительные номера попадают в мониторинг утечек вместе с основным. Приложение будет анализировать сеть, включая даркнет, и, если обнаружит новые сливы данных, пришлёт уведомление. Когда на них поступают входящие вызовы или СМС, система всё переадресовывает на основной номер. Но вот самому звонить и отправлять сообщения с них не получится.

К концу эксперимента Membrana помогла мне сэкономить 2 часа и 10 минут времени на общении со спамерами. Как раз хотела пересмотреть «Большого Лебовски». Приложение отразило 6 спам-звонков, 19 угроз и 1388 отслеживаний, а также сэкономило мне 1118 Мб трафика за неделю использования.

Если вы часто общаетесь по телефону и хотите самостоятельно управлять своей безопасностью в сети — присмотритесь к Membrana от МТС. Решение можно подключить к вашему текущему тарифу за 349 рублей в месяц. Или оформить новый за 1900 рублей в месяц: в него входят 2000 минут на звонки по всей России, 100 Гб интернета, 100 СМС и 3 дня бесплатного роуминга.

Помимо безопасности, Membrana обеспечивает комфортную работу с зарубежными ресурсами. Приложение предоставляет доступ к иностранным сайтам через функцию «Безопасная сеть», которая скрывает IP-адрес. А ещё оно позволяет оплачивать сервисы, недоступные на территории РФ (например, Zoom, Spotify и Netflix). Исключение составляют сайты организаций, запрещённых на законодательном уровне.

Реклама, ПАО «МТС». Сервисы и услуги мобильной связи предоставляются в рамках тарифа МТС Membrana посредством приложения Membrana (18+). Стоимость кубика (опции) Membrana – от 290 ₽/мес в зависимости от территории подключения услуги. Стоимость тарифа МТС Membrana - 1900 ₽/мес, за исключением Норильска – 3300 ₽/мес. Количество ГБ во всех регионах - 100 ГБ, кроме Норильска и Анадыря – 50 ГБ.

Функция перевода звонка с ИИ-секретаря на абонента, а также подключение дополнительных номеров доступны только для Москвы и Московской области. Сервис «Безопасная сеть» не предоставляет доступ к ресурсам, запрещенным в РФ законодательно. Полный список доступных и актуальных сервисов, которые можно оплатить через Membrana, - на payment.mts.ru/cyber.

Подробнее: mts.ru/membrana.