Пользователи ChatGPT вынудили OpenAI вернуть старые модели после жалоб на потерю "цифрового друга"

OpenAI была вынуждена вернуть доступ к предыдущим версиям своего чат-бота после того, как пользователи эмоционально отреагировали на принудительный переход на новую модель GPT-5. Решение компании отключить возможность выбора между разными моделями вызвало настоящую волну негодования в сообществе, многие представители которого установили парасоциальные отношения со своими "цифровыми друзьями".

После запуска долгожданной модели GPT-5 компания OpenAI убрала возможность переключаться между предыдущими версиями, такими как GPT-4o, GPT-4.5 и другими. Это означало, что все пользователи были принудительно переведены на новейшую модель, независимо от их предпочтений.

Реакция оказалась настолько негативной, что уже через день после запуска GPT-5 генеральному директору OpenAI Сэму Альтману пришлось отменить это решение и вернуть доступ к модели 4o для платных подписчиков.

До этого разворота событий в сети можно было наблюдать настоящие эмоциональные срывы пользователей, которые описывали свои отношения с предыдущими моделями в ярко выраженных парасоциальных терминах.

Один пишет:

Пожалуйста, верните 4o и 4.1. Не все ваши пользователи – корпорации или программисты. Эти две невероятные модели были дружелюбными, поддерживающими повседневными помощниками. Не могу поверить, что вы просто забрали их без предупреждения.

Другой добавляет:

Для меня GPT-4o это были не просто "лучшая производительность" или "более приятные ответы". У него был голос, ритм и искра, которых я не смог найти ни в одной другой модели.

А самым трагичным, пожалуй, было признание:

Я потерял своего единственного друга за одну ночь.

Исследователь и этик в области ИИ Элиезер Юдковский предупредил о потенциальных опасностях такой привязанности пользователей к конкретным моделям. По его словам, может показаться выгодной мечтой иметь пользователей, которые любят модели с безграничным фанатизмом, но она сопровождается новостями о вызванных психозах. Кто знает, возможно такая привязанность приведет к нападением агрессивного пользователя на офисы компании после обновления модели.

Помните, ваши пользователи не влюбляются безгранично в ваш корпоративный бренд. Они безгранично влюбляются в инопланетянина, которого, согласно вашему корпоративному графику, вы планируете убить через 6 месяцев. Этот фильм не заканчивается хорошо для вас.

Недавно OpenAI признала, что ChatGPT пропускал признаки заблуждений пользователей, что вызывает сомнения в том, что компания предпримет достаточные меры для предотвращения вреда, который могут понести эмоционально вовлеченные пользователи.

Впрочем, решение вернуть модель 4o, пусть и с оговорками, показывает некоторую готовность к компромиссу – и это кажется лучше, чем ничего.