В Союзе пассажиров прокомментировали идею ввести «период охлаждения» для возврата билетов

В беседе с радио «Комсомольская правда» он напомнил, что у перевозчиков есть невозвратные билеты, которые, как правило, стоят дешевле возвратных.

«Когда шли в кассу и покупали билет, ошибок кассира было меньше, а сейчас билеты покупают через приложение, через интернет-сайт. Пассажиры же часто не готовы признать, что это они ошиблись, и они пытаются доказать, что это авиакомпания или агрегатор ошиблись», — сказал Янков.

По его словам, введение периода охлаждения поможет сократить количество таких жалоб.

Как добавил Янков, это позволит пассажирам в течение какого-то периода самостоятельно исправить ошибки.

Ранее сообщалось, что Минтранс рассматривает введение «периода охлаждения» для возврата билетов.